Y a-t-il une quantité minimum ou un montant minimum de commande ?
Chez nous, il n'y a pour une commande, ni quantité minimum, ni montant minimum.
Envoyez-vous aussi des échantillons gratuits ?
Nous ne proposons pas d'échantillons gratuits. Si vous désirez nous tester la première fois, vous pouvez faire une petite commande et contrôler ainsi la qualité.
La création d'un compte est-elle payante ?
L'enregistrement d'un compte est entièrement gratuit et sans engagement. Vous ne vous liez à aucune obligation et pouvez demander la résiliation de votre compte à tout moment.
Proposez-vous un catalogue imprimé ?
Nous ne proposons pas de catalogue imprimé pour le moment. Vous trouverez tous nos articles sur notre page d'accueil.
Pourquoi vos prix sont-ils si avantageux, la qualité en subit-elle les conséquences ?
En aucun cas ! Nous proposons constamment de la haute qualité pour des prix justes et avantageux. Entre vous et l'usine, il n'y a aucun intermédiaire qui pourrait justifier des coûts supplémentaires et augmenterait le prix de vente. Vous achetez directement à la source.
Envoyez-vous des tunnels, des plugs et des boucles d'oreille par paire ?
En règle générale, nos articles sont livrés en pièce unique.
Vous ne recevez une paire que si une note le mentionne expressément dans la description de l'article. Par ex. "Se vend par paire".
Puis-je payer comptant à la livraison ou par facture ?
Nous ne proposons pas de paiement comptant à la livraison ou par facture.
Proposez-vous des paiements échelonnés ?
Nous ne proposons pas de paiements échelonnés.
Puis-je modifier mon mode de paiement, bien que j'ai déjà envoyé ma commande ?
Ceci est uniquement possible tant que vous n'avez effectué aucun paiement.
Il y a toutefois une exception : Le paiement d'une commande ne peut pas être fait sur la carte de crédit donnée.
Adressez-nous un e-mail
info@crazy-factory.com pour obtenir plus d'informations quant au paiement.
Pourquoi n'ai-je reçu aucun e-mail contenant les détails de mon paiement ?
Nous envoyons un e-mail pour chaque commande. Il peut arriver parfois, que cet e-mail soit bloqué dans votre filtre antispam. Merci de vérifier votre dossier spam.
Faites-vous également des envois express ?
Nous ne proposons pas d'envoi express.
Dois-je payer des droits de douane pour une commande ?
J'en ai déjà entendu parler quelque part.
Depuis début mai 2010 Crazy Factory prend à sa charge tous les frais de douane et taxes.
Ceci est valable pour tous les clients dans l'Union européenne. Nous envoyons tous les articles de notre usine en Thaïlande directement au centre d'envoi en Allemagne
De là, les commandes continuent ensuite directement leur chemin. Comme Crazy Factory paie les frais de douanes et les taxes, aucun frais supplémentaires ne sont à payer par nos clients à l'intérieur de l'Union européenne.
Dois-je être chez moi quand la livraison arrive ?
En règle générale, nos colis entrent dans une boîte aux lettres standard. Vous n'avez pas besoin de signer, il s'agit d'une lettre ou d'un envoi de marchandise normal.
Puis-je déterminer un délai de livraison précis ou pouvez-vous m'accorder une date sûre (cadeau d'anniversaire, Noël) ?
Ce n'est malheureusement pas possible. Nous livrons par l'intermédiaire du service postal national, qui vous livrera dans les 4 à 8 jours suivant la commande.
Proposez-vous des séries spéciales de bijoux ?
Nous ne proposons malheureusement pas de série spéciale pour le moment.
Peut-on vous joindre par téléphone ?
Nous ne proposons actuellement pas de service téléphonique. Vous pouvez toutefois nous joindre par e-mail à tout instant à l'adresse suivante
info@crazy-factory.com
Y a-t-il une boutique Crazy Factory dans ma ville ou dans les environs ?
Nous vendons nos marchandises exclusivement par Internet sur notre boutique en ligne. Nous n'avons pas de magasins.
Puis-je utiliser les images de votre page d'accueil à des fins personnelles ?
Vous pouvez utiliser nos images inchangées et après accord à des fins
privées, voire
non professionnelles (blogs, pages d'accueil, pages de fan, réseaux sociaux, etc.).
Une utilisation à des fins professionnelles n'est pas autorisée. Les images ne peuvent pas être modifiées, coupées ou déformées.
Indépendamment de l'usage prévu, chaque utilisation nécessite un accord.
Merci de nous contacter au préalable par e-mail à l'adresse suivante
info@crazy-factory.com.
Proposez-vous aussi des équipements pour tatouages ?
Nous ne proposons rien dans le domaine du "Tatouage".
Placez-vous également les piercings ?
Comme nous n'avons pas de studio de piercing, nous ne proposons pas ce service.
Pouvez-vous me donner des informations concernant la manière de placer un piercing ?
Nous sommes fabricants de bijoux pour piercings et avons une boutique en ligne. Nous ne pouvons pas vous communiquer en ligne le savoir technique détaillé d'un placeur de piercing ou vous le transmettre. Nous vous déconseillons d'ailleurs de placer vous-même votre piercing. Placer soi-même un piercing peut être très dangereux ! Allez plutôt dans un studio de piercing.
Pouvez-vous mettre un lien sur votre site vers ma page privée, mon blog ou ma boutique en ligne ?
Nous ne proposons malheureusement pas de liens directs. Vous pouvez cependant nous mentionner sur votre site Internet et y écrire un lien vers notre site. Un lien direct en contrepartie n'est malheureusement pas possible.
