TERMÉKEK

+

Elérhető a Crazy Factory összes termékéről nyomtatott katalógus?

Online boltunkban minden jelenlegi termékünkről találhatsz fényképeket és leírásokat. Termékválasztékunk folyamatosan nő, egy katalógus sosem lenne aktuális; ezért nem is fogunk ilyet kiadni.

+

Hogyan tudtok jó minőséget biztosítani ilyen mérsékelt árakon?

Eltökélt szándékunk csúcsminőséget biztosítani elérhető áron. Ezért szállítjuk termékeinket közvetlenül a gyártóüzemből – nincsenek kiskereskedők, akik az árat felemelhetnék. Így nagyszerű termékeket ajánlhatunk fair árakon!

+

A tágítókat, dugókat és fülbevalókat mindig párban áruljátok?

Ha a termékleírásban máshogy nem jelöltük, mindig egy darabot fogsz kapni. Az 1 mennyiség általában azt jelenti, hogy egyetlen alagutat vagy dugót kapsz. Ha egy terméket párban árulunk, azt megjelöljük a termékleírásban (párban kínálva). Ha ilyen terméknél 1 mennyiséget választasz, akkor egy párt kapsz a termékből, pl. két fülbevalót.

+

Egyedi ékszereket is lehet nálatok rendelni?

Sajnos nem tudjuk egyedi tervek legyártását vállalni.

RENDELÉS

+

Van a rendelésnek minimum mennyisége vagy összege?

Nincs, a Crazy Factorynál nincs minimum mennyiség vagy minimum érték a rendeléseknél, így szabadon választhatod meg, mennyit szeretnél költeni.

+

Küldtök ingyenes mintát?

Nem, nem küldünk ingyenes mintát.

+

Kell valami díjat fizetni az ügyfélszámla létrehozásához?

A Crazy Factorynál a vásárláshoz szükséges regisztrálni és létrehozni egy ügyfélszámlát. Ez ingyenes, és nem von kötelezettséget maga után részedről. Bármikor szabadon törölheted a regisztrációt ingyen.

+

A megrendelésemről nem kaptam megerősítő e-mailt. Hol a hiba?

Minden megrendelésről automatikusan küldünk egy e-mailt az általad regisztrált címre. Ha nem kaptad meg az e-mailt, talán a levélszemét közé keveredett. Ha már ellenőrizted a levélszemét mappát, de nem találtad meg levelünket, kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info.de@crazy-factory.com címen.

FIZETÉS

+

Fizethetek készpénzben a kiszállításkor, vagy vásárolhatok hitelre?

Nem kínálunk készpénzfizetési lehetőséget, és nem adunk terméket hitelre. Az elfogadott fizetési módokat a Fizetés és Szállítás menüpontban találod.

+

Fizethetek részletre?

A Crazy Factorynál nincs minimális összege a rendeléseknek, így akkor is vásárolhatsz nálunk, ha behatárolt az anyagi helyzeted. Nem kínálunk részletfizetési lehetőséget.

+

Megváltoztathatom a választott fizetési módot, miután leadtam a rendelésem?

Ha még nem fizetted ki a megrendelésed, megváltoztathatod a választott fizetési módot. Egyetlen kivétel létezik: ha leadtad a megrendelésed, nem választhatsz hitelkártyás fizetést. Kattints ide még több információért a fizetésről. Ha van kérdésed, ügyfélszolgálatunk szívesen megválaszolja az info.de@crazy-factory.com címen.

+

A megrendelésemről nem kaptam megerősítő e-mailt. Hol a hiba?

Minden megrendelésről automatikusan küldünk egy e-mailt az általad regisztrált címre. Ha nem kaptad meg az e-mailt, talán a levélszemét közé keveredett. Ha már ellenőrizted a levélszemét mappát, de nem találtad meg levelünket, kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info.de@crazy-factory.com címen.

+

Kapok kedvezményt nagyobb megrendeléseknél?

A 250€ feletti megrendeléseknél adunk kedvezményt. Kérjük, látogass el a Kedvezmények részlegbe további részletekért.

SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS

+

Mennyi ideig tart a szállítás?

A Crazy Factory megrendelése általában 10-15 munkanapokon belül megérkezik Önhöz. Kérem, vegye figyelembe: a vámszabályok közelmúltbeli változásai miatt egyes megrendelések az EU-ban található célállomásokra akár egy hetet is késhetnek.

+

Vállaltok szállítást postafiókba?

  • címzett neve,
  • címzett száma,
  • postafiók száma,
  • irányítószám és a település neve, ahol a postafiók található,
  • ország.
+

Vállaltok expressz kézbesítést?

Nem vállalunk expressz kézbesítést. Kérjük, látogass el a Fizetés és Szállítás menüpontra a szállítási részletekért.

+

Fizetnem kell vámot rendelésem után?

Az Európai Unión belüli legtöbb megrendelésen fedezni fogunk minden kivethető adót és illetéket. A további részleteket lásd fizetési és szállítási oldalt.

+

Otthon kell lennem, amikor a szállítmányt kézbesítik?

A csomagjaink általában beleférnek egy szabványos postaládába, és nem kell aláírnod a kézbesítéskor elismervényt. Így tehát nem kell személyesen otthon lenned a szállítmány kézbesítésekor.

+

Rendelésemet ajándéknak szánom. Vállaljátok a kézbesítést egy bizonyos napon?

Sajnos nem vállalhatjuk a kézbesítés napjának megadását, mivel a kézbesítést a Deutsche Post intézi. A szállítmányokat a rendelés leadásától számítva általában 4-8 napon belül kézbesítik.

+

Vehetek termékeket közvetlenül a Düsseldorf található szállítóközponttól?

Nincs raktárunk Düsseldorf, ezért ez sajnos nem lehetséges.

+

Mire kell még figyelnem a postai ügynökségek további díjai és költségei miatt?

2021 júliusától bizonyos EU-tagállamok (Belgium, Horvátország, Lengyelország, Magyarország, Írország, Csehország, Málta, Szlovákia, Szlovénia) postai ügynökségeinek önállóan kell beszedniük az EU-n kívülről érkező szállítmányok pótdíjait ("IOSS díjak”). Ezek függetlenek a tényleges szállítási díjaktól, és mint svájci vállalat, a mi szállítmányainkra is kivethetők. Sajnos nincs befolyásunk ezeknek a díjaknak a beszedésére, mivel ezeket a postai társaságok a kézbesítésig nem szedik be. Ezért ezeket a költségeket nem tudjuk megtéríteni. Ha kérdésed lenne, kérünk a szállítmányodért felelős posta ügynökséggel vedd fel a kapcsolatot.

KÉPGALÉRIA

+

Mennyi ideig tart, amíg e-mailt kapok arról, hogy a fényképemet elfogadtátok vagy sem?

A fényképeket olyan gyorsan dolgozzuk fel, amilyen gyorsan csak lehet, ezért általában egy munkanapon belül értesítést kapsz róla, hogy a fényképed bekerült-e a galériába. Kérjük, olvasd át a Képgaléria menüpontot további részletekért.

+

A fényképem vissza lett utasítva. Küldhetek be újat?

Ha a fényképed nem került elfogadásra, pl. azért mert az ékszer nem látható tisztán, vagy rossz formátumban küldted be, akkor erről értesítést kapsz, és feltölthetsz egy új képet a választott termékről. Kérjük, olvasd el a Képgaléria menüpontot további részletekért.

+

Feltölthetek több képet is egy termékről?

Termékenként csak egy képet tölthetsz fel, így csak egyszer kaphatsz érte Crazy készpénzpontokat. Ez akkor is érvényes, ha több variációban vásároltad meg a terméket (pl. különböző méretben). Kérjük, olvasd el a Képgaléria menüpontot további részletekért.

+

Miután beküldtem egy fényképet, mikor íródnak jóvá a Crazy készpénzpontok a számlámra?

A Crazy készpénzpontokat akkor írjuk jóvá a számládra, amint értesítést kaptál a fényképed elfogadásáról. Kérjük, olvasd el a Képgaléria menüpontot további részletekért.

+

Mennyi idő múlva jelenik meg a fényképem a Crazy Factory weboldalán?

Miután megkaptad a megerősítő e-mailt, azonnal láthatod a fényképedet oldalunkon. Kérjük, olvasd el a Képgaléria menüpontot további részletekért.

+

Megjelenik a nevem a fényképen?

A Képgalériánkban a fotókat meg lehet fordítani, és a termékkód megjelenik a hátoldalán. A keresztneved szintén megjelenik itt. Kérjük, olvasd el a Képgaléria menüpontot további részletekért.

PIERCING CSINÁLTATÁSA

+

Lehet nálatok piercinget csináltatni?

A kívánt piercing elkészítéséhez keress fel egy hivatásos piercing stúdiót a környezetedben. A Crazy Factory nem nyújt piercingkészítő szolgáltatást.

+

El tudjátok magyarázni, hogyan csináljak magamnak piercinget?

A piercingedet képzett piercing-készítővel csináltasd meg. Sok egészségügyi kockázattal jár, ha magadnak akarod megcsinálni. Kérjük, menj egy hivatásos piercing stúdióba a környezetedben, – a tapasztalt szakértők megfelelő felszereléssel rendelkeznek, és biztosítják, hogy az eljárás tiszta és biztonságos legyen.

CRAZY KÉSZPÉNZPONTOK

+

Mik a Crazy készpénzpontok?

A Crazy készpénzpontok saját különleges jutalmazó programunk részei, amivel minden rendelésnél pénzt takaríthatsz meg! Tíz Crazy készpénzpont 10 centet ér. A Crazy Factoryban minden vásárlásod után a vásárolt érték 5 százaléka kerül jóváírásra számládra Crazy készpénzpontok formájában. Ezután ezeket beválthatod, és spórolhatsz a következő rendelésednél. Más módon is gyűjthetsz még pontokat. Kérjük, olvasd el a Crazy készpénzpontok menüpontot további részletekért.

+

Hogyan gyűjthetek Crazy készpénzpontokat?

Először is, a Crazy Factoryban leadott minden rendelésed után jóváírjuk a rendelés értékének 5 százalékát a számládra Crazy készpénzpontok formájában. Több pontot gyűjthetsz még össze, ha részt veszel különleges ajánlatainkban, feltöltöd fényképeidet, vagy olvasod a hírlevelünket. Kérjük, olvasd el a Crazy készpénzpontok menüpontot további részletekért.

+

Hol nézhetem meg a pontjaim összegét?

A Crazy készpénzpontjaidat megtalálod a személyes belépési területeden a Crazy készpénzpontok összege alatt. Csak lépj be e-mail címeddel és jelszavaddal. Amikor rendelést adsz le, mindig megnézheted a pontjaid összegét az utolsó előtti lépésnél, a Rendelés áttekintése pontnál. Hogy jobban lásd, mennyi pénz áll rendelkezésedre a következő megrendeléseidhez, a pontjaid euróban is megjelennek.

+

Hogyan válthatok be Crazy készpénzpontokat?

Rendelésenként annyi Crazy készpénzpontot váltasz be, amennyit csak akarsz – akár egyszerre az összeset, akár csak párat alkalmanként, ahogy szeretnéd. Ehhez a megrendelési folyamat utolsó előtti lépésekor a Rendelés áttekintése alatt lépj a Crazy készpénzpontok beváltása részhez, és írd be a Crazy készpénzpontok számát, amit be szeretnél váltani, majd kattints a Beváltás gombra. Bizonyosodj meg róla, hogy beírtad a pontok számát, mielőtt a Rendelés leadása gombra kattintasz. A Crazy készpénzpontokat nem lehet visszamenőleg beváltani, miután már leadtad a rendelésed.

+

Átadhatom a Crazy készpénzpontjaimat a barátaimnak, vagy összevonhatjuk a pontjainkat?

A Crazy készpénzpontok nem adhatóak át másoknak. Azokat a pontokat, amelyeket te gyűjtöttél, csak a te számládról válthatod be. Ezért nem lehet a különböző számlákon gyűjtött pontokat összevonni.

+

Lehet a pontokat készpénzben kérni?

A Crazy készpénzpontokat nem tudjuk készpénzben kifizetni. Csak a Crazy Factory boltban válthatók be.

+

Kapok Crazy készpénzpontokat a szállítási költségek után?

Bármelyik Crazy Factoryban leadott vásárlásod után a vásárolt érték 5 százalékát írjuk jóvá számládra Crazy készpénzpontok formájában. Ezeket beválthatod a következő vásárlásodnál. A szállítási költségek után nem kapsz Crazy készpénzpontokat. A $35,00 feletti rendeléseknél a szállítás egyébként is ingyenes!

VEGYES

+

Hogyan érlek el titeket telefonon?

Jelenleg nincs telefonos ügyfélszolgálatunk, de bármikor írhatsz e-mailt (info.de@crazy-factory.com ), vagy használhatod a LiveChat funkciót. Ügyfélszolgálatunk örömmel áll a rendelkezésedre.

+

Van Crazy Factory bolt a városomban vagy a közelben?

Árainkat úgy tartjuk alacsonyan, hogy kizárólag online boltunkon keresztül árusítunk. Nincsenek Crazy Factory üzlethelyiségek.

+

Felhasználhatom a weboldalatokon található képeket saját célra, pl. kirakni Facebookra vagy a blogomra?

Írásos beleegyezésünkkel felhasználhatod a termékfotóinkat, változatlanul privát, vagyis nem kereskedelmi célra, pl. blogokon, rajongói oldalakon, közösségi oldalakon, stb. Kereskedelmi használatuk nem engedélyezett. Kérjük, fényképeink felhasználása előtt lépj velünk kapcsolatba az info.de@crazy-factory.com címen. A weboldalunkon található többi fénykép nem használható fel, mert sértheti a modell személyiségi jogait.

+

Rendelhetek tetováláshoz szükséges eszközöket a boltotokban?

Test- és divatékszerekre szakosodtunk, ezért nem árulunk tetováláshoz szükséges eszközöket

+

Összekapcsolhatom a saját weboldalamat, blogomat vagy online blogomat a ti oldalatokkal?

Szervezési okokból nem tudunk kereszthivatkozásokat létrehozni, de természetesen örülünk, ha megemlíted a Crazy Factoryt bármelyik oldaladon!