Política de privacidade de acordo com o GDPR

Palavra-prefácio


A sua confiança compromete-nos com a máxima segurança. Quando faz compras na Crazy Factory, pode ter a certeza de que todos os seus dados estão protegidos contra o acesso de terceiros. Levamos a protecção de dados na nossa empresa muito a sério e estamos sempre disponíveis para perguntas, sugestões, e pedidos. Abaixo, é claro que também lhe explicaremos todos os seus direitos como cliente, com base no Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR). Fazemos sempre todos os esforços para cumprir todos os regulamentos legais e estamos, portanto, sempre disponíveis para si se houver quaisquer dúvidas ou incertezas sobre o assunto da protecção de dados e dados pessoais.

I. Nome e endereço da pessoa responsável

A parte responsável na acepção do Regulamento Geral de Protecção de Dados e outras leis nacionais de protecção de dados dos estados membros, bem como outros regulamentos de protecção de dados, é:
Crazy Factory GmbH
Quaderstr. 18
7000 Chur
Suíça
E-mail: info@crazy-factory.com
Website: www.crazy-factory.com

II. Nome e endereço da pessoa de contacto sobre o tema da protecção de dados

O responsável pela protecção de dados do responsável pelo tratamento de dados é:
Jan Urban
Crazy Factory Germany GmbH
Wanheimer Str. 66
40468 Düsseldorf
Alemanha
E-mail: datenschutz@crazy-factory.com

III Informação geral sobre processamento de dados

1. Âmbito do tratamento de dados pessoais

Por uma questão de princípio, processamos os dados pessoais dos nossos utilizadores apenas na medida em que tal seja necessário para o fornecimento de um website funcional, processamento de encomendas, bem como o nosso conteúdo e serviços. O tratamento de dados pessoais dos nossos utilizadores só é efectuado regularmente com o consentimento do utilizador. Uma excepção aplica-se nos casos em que não é possível obter o consentimento prévio por razões reais e o tratamento dos dados é permitido por regulamentos legais. (Art. 6 GDPR Legalidade do processamento).

2. Base legal para o tratamento de dados pessoais

Na medida em que obtivermos o consentimento do titular dos dados para operações de tratamento de dados pessoais, Art. 6(1)(a) Regulamento Geral da UE sobre Protecção de Dados (GDPR) serve de base jurídica.

Ao tratar dados pessoais necessários para a execução de um contrato em que a pessoa em causa é parte, o Art. 6(1)(a) do Regulamento Geral de Protecção de Dados da UE (GDPR) serve como base jurídica. 6(1)(b) GDPR serve de base jurídica. Isto também se aplica às operações de tratamento que são necessárias para a execução de medidas pré-contratuais.

Na medida em que o tratamento de dados pessoais é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que a nossa empresa está sujeita, Art. 6 (1) c GDPR serve de base jurídica.

No caso de interesses vitais da pessoa em causa ou de outra pessoa singular tornarem necessário o tratamento de dados pessoais, Art. 6 (1) c GDPR serve de base legal. 6 (1) (d) GDPR serve de base legal.

Se o tratamento for necessário para proteger um interesse legítimo da nossa empresa ou de terceiros e os interesses, direitos e liberdades fundamentais da pessoa em causa não prevalecerem sobre o primeiro interesse mencionado, Art. 6 (1) lit. f GDPR serve de base jurídica para o processamento.

3 Eliminação e período de armazenamento dos dados

Os dados pessoais do titular dos dados serão apagados ou bloqueados assim que a finalidade do armazenamento deixar de se aplicar. O armazenamento poderá ter lugar para além disso, se tal tiver sido previsto pelo legislador europeu ou nacional (lei suíça) em portarias, leis ou outros regulamentos a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito. Os dados também serão bloqueados ou apagados se um período de armazenamento prescrito pelas normas acima mencionadas expirar, a menos que haja necessidade de continuar o armazenamento dos dados para a conclusão ou cumprimento de um contrato.

IV. Disponibilização do sítio web, criação de ficheiros de registo

1 Descrição e âmbito do processamento de dados

Cada vez que o nosso sítio web é acedido, o nosso sistema recolhe automaticamente dados e informações do sistema informático do computador de acesso.

São recolhidos os seguintes dados:

  1. Informações sobre o tipo de navegador e a versão utilizada.
  2. O sistema operativo do utilizador
  3. O fornecedor de serviços Internet do utilizador
  4. O endereço IP do utilizador
  5. Data e hora de acesso
  6. Os sítios Web a partir dos quais o sistema do utilizador acede ao nosso sítio Web.
  7. Os sítios Web que são acedidos pelo sistema do utilizador através do nosso sítio Web

Estes dados também são armazenados nos ficheiros de registo do nosso sistema. Estes dados não são guardados juntamente com outros dados pessoais do utilizador.

2. Base jurídica para o processamento de dados

A base legal para o armazenamento temporário dos dados e dos ficheiros de registo é a Arte. 6 parágrafo. 1 lit. f GDPR.

3 Objectivo do tratamento dos dados

O armazenamento temporário do endereço IP pelo sistema é necessário para permitir a entrega do sítio web ao computador do utilizador. Para este efeito, o endereço IP do utilizador deve permanecer armazenado durante a duração da sessão.

O armazenamento em ficheiros de registo é feito para assegurar a funcionalidade do sítio web. Além disso, utilizamos os dados para optimizar o website e para garantir a segurança dos nossos sistemas de tecnologia da informação. Uma avaliação dos dados para fins de marketing não tem lugar neste contexto.

Estes fins são também o nosso legítimo interesse no processamento de dados, de acordo com a Arte. 6 Parágrafo. 1 lit. f GDPR.

4 Duração do armazenamento

Os dados são apagados assim que já não são necessários para atingir o objectivo para o qual foram recolhidos. No caso da recolha de dados para o fornecimento do website, este é o caso quando a respectiva sessão tiver terminado.

No caso de armazenamento de dados em ficheiros de registo, este é o caso, o mais tardar, após sete dias. O armazenamento para além deste período é possível; no entanto, neste caso, os endereços IP dos utilizadores são apagados ou anonimizados, de modo a que já não seja possível associá-los ao cliente de ligação.

5. Possibilidade de objecção e remoção

A recolha de dados para o fornecimento do sítio web e o armazenamento dos dados em ficheiros de registo é absolutamente necessária para o funcionamento do sítio web. Consequentemente, não há qualquer possibilidade de objecção por parte do utilizador.

V. Processamento de encomendas, pagamento

1 Descrição e âmbito do processamento de dados

Cada vez que uma encomenda é concluída através do nosso website, o nosso sistema recolhe dados e informações a partir do sistema informático do computador de acesso.

Neste processo, são recolhidos os seguintes dados:

  1. Informação sobre o tipo e a versão do navegador utilizado.
  2. Sistema operativo do utilizador
  3. O fornecedor de serviços Internet do utilizador
  4. O endereço IP do utilizador
  5. A data e a hora do acesso
  6. Websites a partir dos quais o sistema do utilizador acedeu ao nosso site na Internet
  7. Websites que são acedidos pelo sistema do utilizador através do nosso website

Estes dados também são armazenados nos ficheiros de registo do nosso sistema. Estes dados não são guardados juntamente com outros dados pessoais do utilizador.

Os seguintes dados são também recolhidos no decurso do processamento de encomendas. A entrada é feita pelo próprio cliente com uma máscara de entrada:

  1. Primeiro e último nome Gênero, número de telefone, e data de nascimento, se aplicável. Esta informação é recolhida numa base voluntária e pode ser utilizada para fins de marketing.
  2. Lista de artigos no cesto de compras (produtos) seleccionados para compra.
  3. Se aplicável, dados bancários (encriptados), dados do cartão de crédito (encriptados),
  4. Endereços de correio - Apenas para efeitos de processamento/contacto geral de encomendas por Crazy Factory, ou contacto pelos seus parceiros contratuais das áreas de logística (empresas postais e de expedição), escritórios/autoridades federais (por exemplo, notificações aduaneiras) e outras organizações/empresas directamente envolvidas no cumprimento da encomenda. Caso seja necessário transmitir esta informação, esta só será feita para um fim específico e só será utilizada para o cumprimento da encomenda. Em nenhum momento será transmitido o endereço electrónico para publicidade, marketing, pesquisa de mercado, etc. Informação, eliminação, correcção é possível em qualquer altura!

2. Pagamentos através de sistemas de parceiros Klarna

Para poder oferecer-lhe as opções de pagamento de Klarna, transmitiremos dados pessoais, tais como dados de contacto e dados de encomenda, a Klarna. Isto permite à Klarna avaliar se pode utilizar as opções de pagamento oferecidas através de Klarna e adaptar as opções de pagamento às suas necessidades. Informações gerais sobre Klarna estão disponíveis here. Os seus dados pessoais serão tratados pela Klarna em conformidade com os regulamentos de protecção de dados aplicáveis e como especificado em política de privacidade da Klarna.

3. base legal para o processamento de dados

Base legal para o armazenamento e transferência de dados Arte. 6 par. 1 lit. b GDPR & Arte. 6, parágrafo. 1 lit. F GDPR.

4. Finalidade do processamento de dados

O armazenamento dos dados pelo sistema é necessário para assegurar o processamento da encomenda (cumprimento do contrato).

Estes fins são também o nosso legítimo interesse no processamento de dados de acordo com a Arte. 6 Parágrafo. 1 lit. f GDPR.

5 Duração do armazenamento

Os dados serão apagados assim que deixarem de ser necessários para atingir o objectivo para o qual foram recolhidos.

Poderá obter informações gratuitas a qualquer momento sobre os dados pessoais que armazenámos sobre si e sobre a origem, destinatário, e finalidade da recolha e processamento de dados. Com excepção dos dados pessoais relevantes para as encomendas, que devem ser armazenados por um período de 10 anos de acordo com a legislação suíça aplicável, bem como por um período mais longo de acordo com e GDPR artigo 17 parágrafo 3, b possivelmente também e, a eliminação dos dados pessoais pode ser solicitada em qualquer altura (artigo 17 parágrafo 1 GDPR).

6. Possibilidade de objecção e remoção

O utilizador tem a possibilidade de revogar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais em qualquer altura. A eliminação, correcção, informação são possíveis a qualquer momento. Por favor contactar a pessoa de contacto para a protecção de dados no Capítulo A. Secção II.

VI. utilização de cookies

a) Descrição e âmbito do processamento de dados.

O nosso website utiliza cookies. Os cookies são ficheiros de texto que são armazenados no browser da Internet ou pelo browser da Internet no sistema do computador do utilizador. Quando um utilizador acede a um sítio web, um cookie pode ser armazenado no sistema operativo do utilizador. Este cookie contém uma cadeia característica de caracteres que permite que o navegador seja identificado de forma única quando o sítio web é novamente chamado.

Utilizamos cookies para tornar o nosso sítio web mais fácil de utilizar. Alguns elementos do nosso sítio web exigem que o navegador de chamada possa ser identificado mesmo após uma mudança de página.

Os seguintes dados são armazenados e transmitidos nos cookies:

  1. Configurações linguísticas
  2. Artigos num carrinho de compras
  3. Informação de login

Também utilizamos cookies no nosso website que permitem uma análise do comportamento de navegação do utilizador.

Desta forma, podem ser transmitidos os seguintes dados:

  1. Procurar os termos introduzidos.
  2. Frequência de visualizações de páginas
  3. Utilização das funções do website

Ao chamar o nosso website, o utilizador é informado sobre a utilização de cookies para fins de análise e é obtido o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais utilizados neste contexto. Neste contexto, é também feita uma referência a esta declaração de protecção de dados.

b) Base jurídica para o tratamento de dados

A base legal para o processamento de dados pessoais utilizando cookies tecnicamente necessários é a Arte. 6 parágrafo. 1 lit. f GDPR.

A base legal para o processamento de dados pessoais utilizando cookies para fins de análise é o art. 6 6, parágrafo. 1 lit. a GDPR, se o utilizador tiver dado o seu consentimento a este respeito.

c) Finalidade do processamento de dados.

A finalidade da utilização de cookies tecnicamente necessários é simplificar a utilização de sítios web para os utilizadores. Algumas funções do nosso sítio web não podem ser oferecidas sem o uso de cookies. Para estas, é necessário que o navegador seja reconhecido mesmo após uma mudança de página.

Exigimos cookies para as seguintes aplicações:

  1. Cesto de compras
  2. Reconhecimento de definições de idioma
  3. Armazenamento dos termos de pesquisa

Os dados do utilizador recolhidos através de cookies tecnicamente necessários não são utilizados para criar perfis de utilizador.

Os cookies de análise são utilizados com o objectivo de melhorar a qualidade do nosso website e do seu conteúdo. Através dos cookies de análise, ficamos a saber como o website é utilizado e podemos assim optimizar continuamente a nossa oferta.

Estes fins são também o nosso legítimo interesse em processar os dados pessoais de acordo com a Arte. 6 parágrafo. 1 lit. f GDPR.

d) Duração do armazenamento, possibilidade de objecção e remoção

Os cookies são armazenados no computador do utilizador e transmitidos ao nosso site pelo utilizador. Por conseguinte, o utilizador, enquanto utilizador, também tem controlo total sobre a utilização de cookies. Ao alterar as definições no seu navegador de Internet, pode desactivar ou restringir a transmissão de cookies. Os cookies que já tenham sido armazenados podem ser eliminados a qualquer momento. Isto também pode ser feito automaticamente. Se os cookies forem desactivados para o nosso website, poderá já não ser possível utilizar todas as funções do website em toda a sua extensão.

VII. Boletim informativo

1 Descrição e âmbito do processamento de dados

O nosso website oferece a possibilidade de subscrever um boletim informativo gratuito. Ao inscrever-se para a newsletter, os dados da máscara de entrada são-nos transmitidos (endereço electrónico).

Além disso, os seguintes dados são recolhidos durante o registo:

  1. Endereço IP do computador de chamada
  2. Data e hora do registo.

O seu consentimento é obtido para o processamento dos dados durante o processo de registo.

Se você adquirir mercadorias em nosso site e inserir seu endereço de e-mail, isso pode ser usado posteriormente por nós para enviar um e-mail de informações sobre o produto. Nesse caso, apenas a publicidade direta para nossos próprios bens ou serviços semelhantes será enviada através desses e-mails.

Nenhum dado será transmitido a terceiros no âmbito do processamento de dados para o envio de boletins informativos. Os dados são utilizados exclusivamente para o envio do boletim informativo.

2. Base jurídica para o tratamento de dados

A base legal para o processamento de dados após o registo para o boletim informativo pelo utilizador é a Arte. 6 parágrafo. 1 lit. a GDPR, se o utilizador tiver dado o seu consentimento.

3 Finalidade do processamento de dados

A recolha do endereço de correio electrónico do utilizador serve para entregar o boletim informativo.

A recolha de outros dados pessoais durante o processo de registo serve para evitar o uso indevido dos serviços ou do endereço de correio electrónico utilizado.

4 Duração do armazenamento

Os dados são apagados assim que já não são necessários para atingir o objectivo para o qual foram recolhidos. O endereço de correio electrónico do utilizador é assim armazenado enquanto a subscrição da newsletter estiver activa.

Os outros dados pessoais recolhidos durante o processo de registo são normalmente apagados após um período de sete dias.



5. Possibilidade de objecção e cancelamento

A subscrição da newsletter pode ser cancelada pelo utilizador em qualquer altura. Para este efeito, pode ser encontrado um link correspondente em cada boletim informativo.

VIII Registo / conta cliente

1 Descrição e âmbito do processamento de dados

No nosso sítio web, oferecemos aos utilizadores a oportunidade de se registarem, fornecendo dados pessoais. Os dados são introduzidos numa máscara de entrada e transmitidos a nós, e armazenados. Os dados não são transmitidos a terceiros. Os dados que se seguem são recolhidos durante o processo de registo:

Endereço de correio electrónico

Os seguintes dados são também armazenados no momento do registo:

  1. O endereço IP do utilizador
  2. A data e a hora do registo.

Como parte do processo de registo, o consentimento do utilizador para o processamento destes dados é obtido para o processamento dos mesmos.


Além disso, uma conta de cliente criada após o registo pode conter outros dados que ou são introduzidos pelo próprio utilizador ou resultam da sua actividade no website.

  1. Nome e apelido
  2. Morada (rua, número da porta, código postal, local de residência, país)
  3. Género, número de telefone e data de nascimento (esta informação é recolhida numa base voluntária e pode ser utilizada para fins de marketing).
  4. Lista de artigos no carrinho de compras e na lista de preferências (produtos)
  5. Encomendas efectuadas
  6. Li>Lista de devoluções (processamento de RMA)
  7. Pontos de crédito (bónus para encomendas feitas) em forma de "Crazy Cash Points".
  8. Vista geral das fotos carregadas pelo próprio cliente, as chamadas "Action shots“ mostrando os produtos no corpo do cliente".
  9. Vales adquiridos
  10. Estado da ligação com a sua conta Facebook para fácil acesso ao website
  11. Status da subscrição da newsletter incl. função de subscrição e cancelamento da subscrição.

2. base legal para o processamento de dados

A base legal para o tratamento dos dados é a Arte. 6 parágrafo. 1 litro a GDPR se o utilizador tiver dado o seu consentimento.

Se o registo servir para o cumprimento de um contrato em que o utilizador é parte ou para a implementação de medidas pré-contratuais, a base jurídica adicional para o processamento dos dados é o art. 6. 6 parágrafo. 1 lit. b GDPR.

3 Finalidade do processamento de dados

O registo do utilizador é necessário para o cumprimento de um contrato com o utilizador ou para a implementação de medidas pré-contratuais (encomenda). Do mesmo modo, os dados armazenados na conta do cliente são necessários para o cumprimento de um contrato, bem como para a utilização confortável e adequada do website.

4 Duração do armazenamento

Os dados são apagados assim que já não são necessários para atingir o objectivo para o qual foram recolhidos.

Este é o caso dos dados recolhidos durante o processo de registo para o cumprimento de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais quando os dados já não são necessários para a implementação do contrato. Mesmo após a celebração do contrato, pode haver necessidade de armazenar os dados pessoais do parceiro contratual, a fim de cumprir as obrigações contratuais ou legais.

Mediante pedido, partes ou todos os dados/funções/conexões, etc., podem ser apagados da conta do cliente a qualquer momento. O direito de solicitar informações armazenadas, o seu apagamento ou a retirada do consentimento permanece sempre.

5. Possibilidade de remoção e retirada do consentimento

Como utilizador, tem a opção de cancelar o seu registo em qualquer altura. Pode ter os dados armazenados sobre si alterados em qualquer altura.


Para o fazer, queira contactar a pessoa de contacto de protecção de dados a partir do ponto A. Secção II da presente declaração de protecção de dados.

Se os dados forem necessários para o cumprimento de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais, o apagamento prematuro dos dados só é possível na medida em que as obrigações contratuais ou legais não impeçam o apagamento.

IX. Formulário de contacto, chat ao vivo, suporte WhatsApp, contacto por e-mail

1 Descrição e âmbito do processamento de dados

No nosso sítio web, existe um formulário de contacto, bem como uma ferramenta de conversação temporária ao vivo e um número de contacto WhatsApp, que pode ser utilizado para contacto electrónico.

Se um utilizador aproveitar esta oportunidade para nos contactar através do formulário de contacto, os dados introduzidos na máscara de entrada são-nos transmitidos e armazenados. Estes dados são:

  1. O endereço IP do utilizador
  2. A data e a hora
  3. Nome
  4. Endereço de e-mail
  5. Mensagem

O consentimento é obtido para o tratamento de dados como parte do processo de apresentação e é feita referência a esta política de privacidade.

Ao utilizar a ferramenta de chat ao vivo, as consultas dos clientes são respondidas em tempo real pelo nosso pessoal. Se um utilizador tirar partido da opção de chat em directo, os dados são armazenados/transmitidos. Estes dados são:

  1. O endereço IP do utilizador
  2. A data e a hora
  3. Nome
  4. Endereço de e-mail
  5. Chat log incl. todas as mensagens enviadas.

Ao utilizar a opção de contacto WhatsApp, as consultas dos clientes são respondidas em tempo real pelo nosso pessoal. Se um utilizador tirar partido da opção de chat WhatsApp, os dados são armazenados/transmitidos. Estes dados são:

  1. O número de telefone do utilizador
  2. Data e tempo
  3. Nome
  4. Chat log incl. todas as mensagens escritas.

Alternativamente, é possível contactar-nos através do endereço de correio electrónico fornecido. Neste caso, os dados pessoais do utilizador transmitidos com o e-mail serão armazenados.

Neste contexto, os dados não serão transmitidos a terceiros. Os dados são utilizados exclusivamente para o processamento da conversa.

2 Base jurídica para o processamento de dados

A base legal para o tratamento dos dados é a Arte. 6 parágrafo. 1 litro a GDPR se o utilizador tiver dado o seu consentimento.

A base legal para o processamento dos dados transmitidos no decurso do envio de um e-mail é o Art. 6, parágrafo. 1 lit. f GDPR. Se o contacto por correio electrónico se destinar à celebração de um contrato, a base jurídica adicional para o processamento é o art. 6, par. f GDPR. 6, parágrafo. 1 lit. b GDPR. 3.

3. Finalidade do processamento de dados

O processamento dos dados pessoais a partir da máscara de entrada serve-nos unicamente para processar o contacto. No caso de contacto por correio electrónico, isto também constitui o interesse legítimo necessário para o tratamento dos dados.

Os outros dados pessoais processados durante o processo de envio servem para evitar a má utilização do formulário de contacto e para garantir a segurança dos nossos sistemas de tecnologia de informação.

4 Duração do armazenamento

Os dados são apagados assim que já não são necessários para atingir o objectivo para o qual foram recolhidos. Para os dados pessoais da máscara de entrada do formulário de contacto e os enviados por e-mail, este é o caso quando a respectiva conversa com o utilizador tiver terminado. A conversa termina quando as circunstâncias indicam que o assunto em questão foi esclarecido de forma conclusiva.

Os dados pessoais adicionais recolhidos durante o processo de envio serão apagados, o mais tardar, após um período de sete dias.

5. Possibilidade de objecção e remoção

O utilizador tem a possibilidade de revogar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais em qualquer altura. Se o utilizador nos contactar por e-mail, pode opor-se ao armazenamento dos seus dados pessoais em qualquer altura. Em tal caso, a conversa não pode ser continuada.

Para o fazer, queira contactar a pessoa de contacto de protecção de dados a partir do ponto A. II da presente declaração de protecção de dados.

Neste caso, todos os dados pessoais armazenados no decurso do contacto serão apagados.

X. Encriptação SSL

O nosso website utiliza encriptação SSL ao transmitir conteúdos confidenciais ou pessoais dos nossos utilizadores. Esta encriptação é activada, por exemplo, para o processamento de transacções de pagamento e para consultas que nos envia através do nosso sítio web. Certifique-se de que a encriptação SSL é activada do seu lado para as actividades correspondentes. A utilização da encriptação é fácil de reconhecer: A visualização na linha do seu navegador muda de "http://" para "https://". Os dados codificados via SSL não podem ser lidos por terceiros. Só transmita as suas informações confidenciais quando a encriptação SSL estiver activada e contacte-nos em caso de dúvida.

XI. Plugin do Facebook

Encontrará plugins da rede social Facebook no nosso website. O fornecedor desta rede é Facebook Inc., com sede nos EUA, California 94025, 1 Hacker Way, Menlo Park. O logotipo do Facebook ou o botão "Like" no nosso site identifica os plugins do Facebook para si. Tenha também em atenção a visão geral dos plugins do Facebook em http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Quando visita o nosso site, estabelecemos uma ligação directa com o servidor do Facebook através do plugin. A ligação é então estabelecida através do seu navegador. Isto fornece ao Facebook a informação de que visitou o nosso sítio web com o seu endereço IP. Ao clicar no botão "Like" do Facebook, liga o conteúdo do nosso website ao seu perfil no Facebook. Para o Facebook, a visita ao nosso site pode ser atribuída à sua conta de utilizador. Não temos conhecimento do tipo de conteúdo que é transmitido para o Facebook e como o Facebook o utiliza. Para mais informações sobre a recolha e utilização de dados, consulte a política de privacidade do Facebook, que pode ser encontrada em http://de-de.facebook.com/policy.php. Pode evitar que a sua visita ao nosso site seja associada ao seu perfil do Facebook, bastando para isso fazer o logout da sua conta do Facebook com antecedência.

XII. Google AdWords

Utilizamos o Google AdWords, um programa de publicidade online da Google Inc. no nosso website, que também utiliza o rastreio de conversões. Com esta ferramenta, o Google AdWords coloca um cookie no seu PC quando chega ao nosso sítio web através de um anúncio do Google. O cookie deixa de ser válido após 30 dias. Não serve qualquer rastreabilidade pessoal. Se visitar o nosso website como utilizador e o cookie ainda estiver a funcionar, será reconhecível para nós juntamente com o Google que clicou no anúncio correspondente e foi redireccionado para o nosso site. Um cookie diferente é atribuído a cada cliente do Google AdWords. Os cookies não são assim rastreáveis através dos sítios web dos clientes do AdWords. As estatísticas de conversão para os clientes do AdWords são criadas com os dados recolhidos através dos cookies de conversão. Como clientes, aprendemos assim o número total de utilizadores que responderam ao nosso anúncio e foram depois redireccionados para um sítio web que foi etiquetado com uma etiqueta de rastreio de conversão. Não recebemos qualquer informação durante este processo com a qual pudéssemos identificá-lo pessoalmente como utilizador. Se rejeitar o procedimento de rastreio, o cookie de rastreio de conversão do Google pode ser desactivado através do seu navegador de Internet. Se necessário, utilize a função de ajuda do navegador para obter mais informações. Pode saber mais sobre a política de privacidade da Google em http://www.google.com/policies/privacy/.

XIII Utilização do Google Analytics

Utilizamos o serviço de análise web Google Analytics da Google Inc. no nosso website, que utiliza cookies. Estes são ficheiros de texto que são armazenados no seu PC e permitem uma análise do seu comportamento de utilizador em relação ao nosso sítio web. Os cookies geram informação que é transferida para um servidor Google. Estes servidores estão normalmente localizados nos EUA mas seguem acordos sobre a utilização do Espaço Económico Europeu e encurtam o seu endereço IP antes da transmissão para os Estados Unidos. Só em casos excepcionais, o endereço IP só será encurtado após a transmissão para os EUA. A Google avalia a informação transmitida e fornece outros serviços para nós operadores de websites neste contexto. O endereço IP determinado não é fundido com outros serviços da Google. Pode impedir que os cookies sejam armazenados no seu computador, alterando as definições do seu navegador. No entanto, isto pode resultar em restrições de visualização e funcionais ao utilizar o nosso sítio web. Um plugin de navegador também impede a recolha e utilização dos dados gerados pelos cookies. Pode descarregá-lo através do seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Saiba mais sobre as condições de protecção de dados do Google e do Google Analytics em: http://www.google.com/analytics/terms/ ou em https://www.google.com/policies/.

XIV. Google Analytics Remarketing

Utilizamos a função de remarketing da Google Inc. no nosso website. Com esta função, trabalhamos em conjunto com o Google para apresentar aos nossos visitantes anúncios personalizados e baseados em interesses. Os cookies são colocados no seu computador para este fim. Estes são ficheiros de texto que reconhecem os utilizadores quando estes chamam páginas e assim permitem a publicidade baseada em interesses em toda a rede Google. A Google nega a recolha de dados pessoais neste contexto e, de acordo com as suas próprias informações, não estabelece quaisquer ligações a outros serviços da Google. Pode impedir a função de remarketing da Google, fazendo as definições apropriadas em http://www.google.com/settings/ads. Além disso, a utilização de cookies pode ser desactivada via http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp ou alterando as definições no seu navegador. Se necessário, utilize a sua função de ajuda. Pode obter mais informações sobre a função de remarketing do Google e a declaração geral de protecção de dados do Google em: http://www.google.com/privacy/ads/.

1. Âmbito do processamento de dados pessoais para os pontos X a XIII

No nosso website, utilizamos as ferramentas e ligações aos fornecedores de serviços descritos nos pontos X a XIII, que, entre outras coisas, colocam cookies no computador do utilizador (para cookies, ver acima). Se forem chamadas páginas individuais do nosso sítio web, são armazenados os seguintes dados:

  1. O sítio Web acedido.
  2. O sítio Web a partir do qual o utilizador acedeu ao sítio Web (referrer).
  3. As sub-páginas que são chamadas a partir do sítio web chamado
  4. A duração do tempo gasto no sítio
  5. A frequência com que a página web é acedida.

O software é executado exclusivamente nos servidores do nosso sítio web. Os dados pessoais dos utilizadores só são armazenados aí. Os dados não são transmitidos a terceiros.

2 Base legal para o tratamento de dados pessoais

A base legal para o tratamento dos dados pessoais dos utilizadores é a Arte. 6 parágrafo. 1 lit. f GDPR.

3 Finalidade do tratamento de dados

O tratamento dos dados pessoais dos utilizadores permite-nos analisar o comportamento de navegação dos nossos utilizadores. Ao avaliar os dados obtidos, podemos compilar informações sobre a utilização dos componentes individuais do nosso website. Isto ajuda-nos a melhorar continuamente o nosso website e a sua facilidade de utilização. Estes objectivos são também o nosso legítimo interesse em processar os dados em conformidade com a Arte. 6 Parágrafo. 1 lit. f GDPR. Ao tornar o endereço IP anónimo, o interesse dos utilizadores na protecção dos seus dados pessoais é tido em conta de forma adequada.

4 Duração do armazenamento

Os dados são apagados assim que já não são necessários para os nossos fins de gravação.

5. Possibilidade de objecção e remoção

Os cookies são armazenados no computador do utilizador e transmitidos ao nosso site pelo utilizador. Por conseguinte, o utilizador, enquanto utilizador, também tem controlo total sobre a utilização de cookies. Ao alterar as definições no seu navegador de Internet, pode desactivar ou restringir a transmissão de cookies. Os cookies que já tenham sido armazenados podem ser eliminados a qualquer momento. Isto também pode ser feito automaticamente. Se os cookies forem desactivados para o nosso website, poderá já não ser possível utilizar todas as funções do website em toda a sua extensão.

XV. Direitos do titular dos dados afectados

Se alguns dos seus dados pessoais forem processados, é uma pessoa em causa na acepção da GDPR e tem direito aos seguintes direitos perante o responsável pelo tratamento:

1. Direito à informação

Pode solicitar ao responsável pelo tratamento uma confirmação sobre se os dados pessoais que lhe dizem respeito estão a ser processados por nós.

Se houver tal processamento, poderá solicitar informações ao responsável pelo tratamento sobre o seguinte:

  1. os fins para os quais os dados pessoais são processados;
  2. as categorias de dados pessoais que são processados;
  3. os destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados pessoais que lhe dizem respeito foram ou serão divulgados;
  4. a duração prevista do armazenamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito ou, se não for possível obter informações específicas sobre o mesmo, os critérios para determinar o período de armazenamento;
  5. a existência de um direito de rectificação ou apagamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, de um direito de restrição do tratamento pelo responsável pelo tratamento ou de um direito de oposição a esse tratamento;
  6. a existência de um direito de recurso junto de uma autoridade de controlo;
  7. qualquer informação disponível sobre a origem dos dados, se os dados pessoais não forem recolhidos junto da pessoa em causa;
  8. a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, nos termos dos nºs 1 e 4 do artigo 22º da GDPR e, pelo menos nestes casos, informações significativas sobre a lógica envolvida e o âmbito e efeitos pretendidos desse tratamento para a pessoa em causa.

Tem o direito de solicitar informações sobre se os dados pessoais que lhe dizem respeito são transferidos para um país terceiro ou para uma organização internacional. Neste contexto, pode solicitar ser informado sobre as salvaguardas apropriadas nos termos do artigo 46 do GDPR em relação à transferência.

2. Direito de rectificação

Tem o direito de rectificação e/ou conclusão perante o responsável pelo tratamento se os dados pessoais tratados que lhe dizem respeito estiverem incorrectos ou incompletos. O responsável pelo tratamento deve proceder à rectificação sem atrasos injustificados.

3. Direito à restrição do tratamento

Pode solicitar a restrição do tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, nas seguintes condições:

  1. se contestar a exactidão dos dados pessoais que lhe dizem respeito durante um período que permita ao responsável pelo tratamento verificar a exactidão dos dados pessoais;
  2. o tratamento é ilícito, e o utilizador opõe-se ao apagamento dos dados pessoais e solicita, em vez disso, a restrição da utilização dos dados pessoais;
  3. o responsável pelo tratamento já não precisa dos dados pessoais para os fins do tratamento, mas precisa deles para o estabelecimento, exercício ou defesa de acções judiciais; ou
  4. se tiver levantado objecções ao processamento nos termos do Artigo 21(1) GDPR e ainda não tiver sido determinado se os motivos legítimos do controlador se sobrepõem aos seus motivos.

Se o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito tiver sido restringido, tais dados só poderão ser tratados, excepto para armazenamento, com o seu consentimento ou para a constituição, exercício ou defesa de acções judiciais ou para a protecção dos direitos de outra pessoa singular ou colectiva ou por razões de interesse público substancial da União ou de um Estado-Membro.

Se a restrição do tratamento tiver sido restringida de acordo com as condições acima referidas, será informado pelo responsável pelo tratamento antes de a restrição ser levantada.

4. Direito de apagamento

a) Obrigação de apagar

Pode solicitar ao responsável pelo tratamento que apague sem demora indevida os dados pessoais que lhe dizem respeito, sendo este obrigado a apagar esses dados sem demora indevida se se aplicar uma das seguintes razões:

  1. Os dados pessoais que lhe dizem respeito já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados de outra forma.
  2. Retira o seu consentimento sobre o qual o tratamento se baseou nos termos da Arte. 6(1)(a) ou Art. 9(2)(a) GDPR e não há outra base jurídica para o processamento.
  3. Opõe-se ao processamento nos termos do artigo 21(1) da GDPR e não há razões legítimas imperiosas para o processamento, ou opõe-se ao processamento nos termos do artigo 21(2) da GDPR.
  4. Os dados pessoais que lhe dizem respeito foram processados de forma ilegal.
  5. O apagamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ao abrigo da legislação da União ou do Estado Membro a que o responsável pelo tratamento está sujeito.
  6. Os dados pessoais que lhe dizem respeito foram recolhidos em relação aos serviços da sociedade da informação oferecidos nos termos do n.º 1 do artigo 8.

b) Informação a terceiros

Se o responsável pelo tratamento tiver tornado públicos os dados pessoais que lhe dizem respeito e for obrigado a apagá-los nos termos do nº 1 do artigo 17º da GDPR, tomará medidas razoáveis, incluindo medidas técnicas, tendo em conta a tecnologia disponível e os custos de implementação, para informar os responsáveis pelo tratamento de dados que tratam os dados pessoais que o utilizador, enquanto pessoa em causa, lhes tenha solicitado que apaguem todas as ligações ou cópias ou réplicas desses dados pessoais.

c) Excepções

O direito ao apagamento não existe na medida em que o processamento é necessário.

  1. exercer o direito à liberdade de expressão e de informação;
  2. para o cumprimento de uma obrigação legal que exija um tratamento ao abrigo da legislação da União ou dos Estados-Membros a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito, ou para o desempenho de uma tarefa de interesse público ou no exercício da autoridade oficial investida no responsável pelo tratamento;
  3. por razões de interesse público no domínio da saúde pública, nos termos do artigo 9(2)(h) e (i) e do artigo 9(3) da GDPR;
  4. para fins de arquivo no interesse público, de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos nos termos do nº 1 do artigo 89º da GDPR, na medida em que o direito referido na secção a) seja susceptível de tornar impossível ou de prejudicar seriamente a realização dos objectivos desse processamento; ou
  5. para a asserção, exercício ou defesa de reivindicações legais.

5. Direito à informação

Se tiver reivindicado o direito de rectificação, apagamento ou restrição do tratamento contra o responsável pelo tratamento, este é obrigado a informar todos os destinatários a quem tenham sido divulgados os dados pessoais que lhe dizem respeito desta rectificação ou apagamento dos dados ou restrição do tratamento, a menos que tal se revele impossível ou implique um esforço desproporcionado.

Tem o direito de ser informado sobre estes destinatários pelo responsável pelo tratamento.

6. Direito à portabilidade dos dados

Tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito que forneceu ao controlador num formato estruturado, comum e legível por máquina. Tem também o direito de transferir esses dados para outro responsável pelo tratamento sem impedimentos do responsável pelo tratamento a quem os dados pessoais foram fornecidos, desde que

(1) o processamento é baseado no consentimento nos termos do artigo. 6 parágrafo. 1 lit. a GDPR ou Art. 9 parágrafo. 2 lit. a GDPR ou num contrato nos termos do Art. 6, parágrafo. 1 lit. b GDPR e

(2) o processamento é efectuado com a ajuda de procedimentos automatizados.

No exercício deste direito, também tem direito a que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam transferidos directamente de um responsável pelo tratamento para outro, na medida em que tal seja tecnicamente viável. Isto não deve afectar as liberdades e direitos de outras pessoas.

O direito à portabilidade dos dados não se aplica ao tratamento de dados pessoais necessários ao desempenho de uma tarefa de interesse público ou ao exercício da autoridade oficial investida do responsável pelo tratamento.

7. Direito de oposição

Tem o direito de se opor em qualquer altura, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, que é efectuado com base no artigo 6(1)(e) ou (f) GDPR; isto também se aplica à definição de perfis com base nestas disposições.

O responsável pelo tratamento deixará de tratar os dados pessoais que lhe dizem respeito, a menos que possa demonstrar motivos legítimos e irrefutáveis para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou que o tratamento sirva o propósito de afirmar, exercer ou defender pretensões legais.

Se os dados pessoais que lhe dizem respeito forem tratados para fins de marketing directo, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito para os fins desse marketing; o mesmo se aplica à caracterização na medida em que esteja relacionada com esse marketing directo.

Se se opuser ao processamento para fins de marketing directo, os dados pessoais que lhe dizem respeito deixarão de ser processados para esses fins.

Tem a possibilidade, em relação à utilização dos serviços da sociedade da informação, não obstante a Directiva 2002/58/CE, de exercer o seu direito de oposição através de procedimentos automatizados que utilizam especificações técnicas.

8. Direito de revogar a declaração de consentimento ao abrigo da lei de protecção de dados

Tem o direito de revogar a sua declaração de consentimento ao abrigo da lei de protecção de dados em qualquer altura. A revogação do consentimento não afecta a legalidade do tratamento efectuado com base no consentimento até à revogação.

9 Tomada de decisão automatizada em casos individuais, incluindo a definição de perfis

Tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada unicamente no processamento automático - incluindo a definição de perfis - que produz efeitos legais que lhe dizem respeito ou que o afectam de forma semelhante. Isto não se aplica se a decisão

(1) é necessário para a conclusão ou execução de um contrato entre o cliente e o controlador,

(2) é admissível com base em disposições legais da União ou dos Estados-membros a que o controlador está sujeito, e estas disposições legais contêm medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos e liberdades, bem como os seus interesses legítimos; ou

(3) é feita com o seu consentimento expresso.

Contudo, estas decisões não podem basear-se em categorias especiais de dados pessoais nos termos do nº 1 do artigo 9º da GDPR, a menos que se aplique o nº 2, alíneas a) ou g), do artigo 9º da GDPR e que tenham sido tomadas medidas adequadas para proteger os direitos e liberdades, bem como os seus legítimos interesses.

Relativamente aos casos referidos nos n.ºs 1 e 3, o responsável pelo tratamento tomará medidas razoáveis para salvaguardar os direitos e liberdades, bem como os seus legítimos interesses, incluindo pelo menos o direito de obter a intervenção de uma pessoa por parte do responsável pelo tratamento, de expressar o seu ponto de vista e de contestar a decisão.

10. Direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, tem o direito de apresentar queixa a uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da sua residência, local de trabalho ou local da alegada infracção, se considerar que o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito infringe a GDPR.

A autoridade de controlo à qual a queixa tenha sido apresentada informará o queixoso do estatuto e do resultado da queixa, incluindo a possibilidade de um recurso judicial nos termos do artigo 78º da GDPR.

XVI. Programas de parceiros: Firstlead GmbH / ADCELL, Commission Junction LLC, TradeTracker Euratechnologies & Kwanko.

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