Crazy Factory GmbH
Quaderstrasse 18
CH-7000 Chur
Suiça

- a seguir denominada Crazy Factory –

1. DISPOSIÇÕES GERAIS/ APLICABILIDADE

Estes Termos e Condições Gerais de Utilização estão na base de todas as entregas e serviços da Crazy Factory. Acordos divergentes e/ou complementares requerem o consentimento expresso escrito da Crazy Factory. O consentimento por email é suficiente.

2. OFERTA

Toda a oferta da Crazy Factory no website www.crazy-factory.com é não vinculativa e está sujeita a alterações. São possíveis pequenas variações e alterações técnicas relativamente às nossas ilustrações e descrições. O contrato realiza-se através da conclusão do processo de encomenda na página de internet da Crazy Factory e confirmação da encomenda pela Crazy Factory por email, ou através da execução da encomenda pela Crazy Factory.

A Crazy Factory fornece exclusivamente os clientes finais. Não oferecemos transacções comerciais ou "B2B". No caso de indicares um endereço de empresa durante o processo de encomenda, assumimos que este faz parte de um endereço de entrega.

O utilizador é responsável pela utilização adequada de quaisquer produtos comprados. A Crazy Factory não pode ser considerada responsável por danos que ocorram devido à utilização dos produtos comprados.

3. PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Todos os preços no website Crazy Factory são exibidos e facturados na moeda escolhida pelo cliente. Aplicam-se os preços indicados no website da Crazy Factory no momento da encomenda.

Todos os preços listados são finais para clientes na UE e encomendas até 150 € em valor mais impostos de valor acrescentado aplicáveis do respectivo país de destino. (Tipo de envio "DDP"/"IOSS" - declarado e tributado). Encomendas entre 29 € e este limiar serão enviadas ao cliente incluindo quaisquer despesas de envio através de um serviço postal local. Para encomendas até 29 € existe uma taxa de envio, a Crazy Factory declarará e tributará.

Para encomendas com um valor líquido de encomenda igual ou superior a 150 € mais o imposto de valor acrescentado aplicável, o preço líquido será exibido no final do processo de compra e o tipo de remessa mudará para "DAP". Para o tipo de remessa "DAP", serão cobrados impostos adicionais quando a remessa entrar na União Europeia. O cliente é responsável por estes encargos.

Para custos adicionais que podem ser cobrados por envios para o estrangeiro, por favor solicita mais detalhes ao teu serviço postal local.

Características locais:

Suíça: todos os preços apresentados no website da Crazy Factory são finais para clientes com um endereço de facturação e envio na Suíça e incluem o imposto sobre o valor acrescentado.

Grã-Bretanha: todos os preços apresentados no website da Crazy Factory são finais para clientes com um endereço de facturação e envio na Grã-Bretanha e incluem o imposto sobre o valor acrescentado.

O resto do mundo: todos os preços apresentados no website da Crazy Factory são preços líquidos para clientes com um endereço de facturação e envio fora da UE, Suíça e Grã-Bretanha são preços líquidos e não incluem o imposto sobre o valor acrescentado. No momento da importação no teu país, os encargos podem ser cobrados pelas administrações locais (taxas alfandegárias, imposto sobre o valor acrescentado, taxas de serviço).

Reservado o direito a erros de preço óbvios. Serão cobrados, além disso, custos de embalagem, envio e quaisquer taxas legais no país de destino.

A Crazy Factory aceita todas as formas de pagamento propostas na página de internet da Crazy Factory no processo de encomenda. É o próprio cliente quem escolhe a forma de pagamento da sua preferência. Os custos adicionais que poderão eventualmente resultar da forma de pagamento (por ex. taxas de cobrança), serão cobrados adicionalmente na quantia especificada no website. Uma compensação bilateral apenas é possível com o consentimento expresso por escrito da Crazy Factory.

As opções de pagamento "Paypal" e "Paypal express" estão em conformidade com as condições de utlização de Paypal (Europe) S.a.r.l. & Cie, S.C.A.

Em cooperação com Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, oferecemos-te os seguintes métodos de pagamento. Os pagamentos serão efectuados à Klarna.

  1. Banca directa: disponível na Alemanha, Áustria e Países Baixos. A tua conta será debitada directamente após a realização da tua encomenda.

"Mais informações e termos de utilização da Klarna podem ser encontrados aqui. Informação geral sobre Klarna pode ser encontrada aqui. Todas as informações pessoais serão tratadas pela Klarna de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e como estabelecido em Klarnas Datenschutzbestimmungen. "

4. ENTREGA E CUSTOS DE ENVIO

A entrega da mercadoria ao cliente é efectuada por correio local e serviços de entrega. Os custos de embalagem e expedição são comunicados ao cliente antes de o processo de encomenda ser desencadeado dentro do carrinho de compras. As mercadorias em stock serão despachadas no prazo de dois dias úteis após a recepção da encomenda.

Em casos raros de não disponibilidade de um produto em stock, este será produzido e enviado normalmente num prazo de duas semanas. Na sua capacidade de entrega, a Crazy Factory pode estar dependente da entrega atempada dos seus fornecedores. Caso a entrega falhe, a Crazy Factory poderá rescindir o contrato. Neste caso, a Crazy Factory compromete-se a informar o cliente imediatamente. Os pagamentos feitos serão imediatamente reembolsados ao cliente. No caso de atraso de mais de 3 semanas, o cliente tem o direito de rescindir o contrato, decisão que terá der ser comunicada por escrito. Não haverá direito a outras indemnizações.

Entregas parciais são permitidas, desde que o cliente não tenha comunicado por escrito o não interesse nas mesmas, ou caso elas sejam evidentemente injustificadas. Neste caso, os custos de transporte e embalagem serão cobrados apenas uma vez.

5. INFORMAÇÕES SOBRE O DIREITO DE TROCA E DEVOLUÇÃO (DIREITO DE RESCISÃO)

Todos os artigos adquiridos na Crazy Factory podem ser devolvidos num prazo de duas semanas após o recebimento da mercadoria, sem que seja necessário indicar um motivo. O prazo começa a contar a partir da data de recebimento da mercadoria. Para o cumprimento do prazo é tido em consideração o envio atempado (de acordo com o carimbo dos correios do local de expedição) da mercadoria.

Não existe direito de devolução no caso de encomendas especiais de artigos que foram especificamente produzidos para aquelas. Os pagamentos efetuados pelo parceiro contratual serão devolvidos por transferência para uma conta indicada pelo cliente, num prazo de 10 dias úteis após o recebimento da mercadoria devolvida. A devolução deverá ser enviada para o seguinte endereço: Crazy Factory Germany GmbH, Wanheimerstr. 66, 40472 Düsseldorf, Alemanha.

Os custos e riscos da devolução são da responsabilidade do cliente. A devolução deverá ser devidamente franqueada e deverá estar em conformidade com as regulamentações de importação. Caso resultem custos adicionais para a Crazy Factory devido a franquia insuficiente da devolução ou encargos de importação, estes custos serão deduzidos de eventuais pagamentos feitos pelo cliente.

A Crazy Factory reserva-se expressamente o direito a pedido de compensação por mercadoria danificada. Caso seja causada a deterioração, destruição ou outra impossibilidade pelo cliente, ele é responsável pela compensação devido à depreciação da mercadoria.

A mercadoria terá de ser devolvida dentro da embalagem original. Caso isso não seja possível, o cliente terá de providenciar uma embalagem que evite a danificação da mercadoria. O cliente é responsável por danos na mercadoria devido a embalamento inadequado.

Defeitos evidentes (em particular danos, entrega incorreta ou diferenças de quantidade), danos de transporte ou outros defeitos, terão de ser imediatamente comunicados por escrito à Crazy Factory, o mais tardar no prazo de 14 dias de calendário depois de recebida a mercadoria. A comunicação por email para info.de@crazy-factory.com é suficiente. Cabe ao cliente o ónus da prova da entrega bem sucedida da comunicação.

6.. TRANSFERÊNCIA DE RISCO

A entrega dos produtos é feita por risco do cliente. O risco é transferido para o cliente com a entrega da mercadoria à empresa de transporte. Isto também é válido quando os custos de transporte são suportados pela Crazy Factory. Reclamações por danos de transporte (p. ex. embalagem danificada ao receber a mercadoria) devem ser feitas pelo cliente diretamente à empresa de transporte, dentro do prazo previsto para tal.

7. GARANTIA

A Crazy Factory garante que a mercadoria vendida não tem defeitos de material e fabrico e que apresenta as características asseguradas contratualmente, no momento da transferência do risco. Aplica-se o período legal de garantia de dois anos, a partir da entrega da mercadoria ao cliente. A garantia não abrange a deterioração resultante do uso do produto, ou seja, o desgaste normal decorrente do uso.

Está excluído o direito a compensação, por exemplo por incumprimento, falhas na celebração do contrato, violação de obrigações contratuais secundárias, danos decorrentes de defeitos, danos decorrentes de atos ilícitos ou por outras bases jurídicas. No entanto, a Crazy Factory é responsável no caso de ausência de uma propriedade garantida, conduta dolosa ou negligência grave. Esta disposição não afecta reivindicações nos termos da Lei Alemã de responsabilidade de Produto (Produkthaftungsgesetz). Caso sejam identificados defeitos pelos quais a Crazy Factory seja responsável, e se no caso de substituição dos produtos a entrega de substituição também seja defeituosa, o comprador terá o direito de cancelar o contrato ou a uma redução de preço. A Crazy Factory não se responsabiliza quer pela contínua e ininterrupta disponibilidade de www.crazy-factory.com, quer por erros técnicos ou electrónicos na oferta online.

8. RESERVA DE PROPRIEDADE

Todas as entregas são realizadas sob reserva de propriedade. A mercadoria entregue permanece propriedade da Crazy Factory até ao pagamento completo do preço de compra.

9. UPLOAD DE ACTION SHOTS

Action shots são fotografias que mostram o cliente a usar os seus produtos, e que servem para melhor mostrar os produtos a outros clientes. De acordo com as leis de copyright, é necessário que as action shots sejam propriedade do cliente que faz o seu upload. As fotografias só podem mostrar o próprio cliente com produtos da Crazy Factory, e não podem violar nenhuma lei de copyright ou direitos pessoais de outros. Ao fazer o upload de uma action shot, o cliente autoriza que a Crazy Factory use a fotografia na sua loja online e noutras operações de marketing relacionadas. A foto será mostrada na respetiva página do produto, e poderá ser visualizada por qualquer visitante da loja online da Crazy Factory. É do conhecimento do cliente, que não serão aceites os seguintes tipos de fotografias: fotos nas quais sejam visíveis órgãos genitais; fotos nas quais o respetivo artigo não seja bem visível; fotos de má qualidade (tremidas, desfocadas, etc.); fotos com outros conteúdos considerados inaceitáveis pela Crazy Factory. A decisão de publicar uma fotografia carregada cabe exclusivamente à Crazy Factory. Por razões administrativas, modificar ou apagar action shots, não é, infelizmente, possível.

10. CRAZY CASH POINTS

Crazy Cash Points são pontos que podem ser usados para compras apenas na loja online www.crazy-factory.com. Cada unidade (um Crazy Cash Point) corresponde ao valor de um cêntimo de euro (também no caso de escolha de outra moeda). Os clientes podem obter Crazy Cash Points através da compra de produtos, de promoções, ou de outras atividades (p. ex. leitura da newsletter). Estes serão automaticamente creditados quando obtidos através de compras, ou poderão ser descontados na conta de cliente, por meio de um código, em “Conta de Crazy Cash Points, descontar o vale Crazy Cash Points”. Todos os Crazy Cash Points serão aí mostrados num historial. Os Crazy Cash Points acumulados podem ser usados no carrinho de compras numa encomenda, em “Descontar Crazy Cash Points”, para assim reduzir a quantia total a ser paga. O pagamento em dinheiro de Crazy Cash Points não é possível. Os Crazy Cash Points têm uma validade limitada de 6 meses, contados a partir da data de crédito, perdendo então a sua validade por completo.

11. REGISTO DE DADOS/PROTEÇÃO DE DADOS

Chamamos a sua atenção para o facto de que, dados necessários no âmbito do processamento de negócios, serão processados e gravados através de um sistema informático. Todos os dados pessoais recolhidos do cliente serão tratados confidencialmente. Exclusivamente no contexto do processamento da encomenda (pagamento, envio), os dados necessários serão também transmitidos a terceiros. Você poderá obter informações sobre os dados armazenados sobre si a qualquer altura e gratuitamente. Para isso, envie-nos um email para info.pt@crazy-factory.com. Por motivos relacionados com a proteção de dados, a resposta ao email apenas poderá ser feita para o endereço de email registado na Crazy Factory.

Mais informações detalhadas sobre proteção de dados, incluindo informação/apagamento/cancelamento podem ser encontradas na nossa política de privacidade

12. IDADE MÍNIMA PARA USO

A idade mínima para utilizar os serviços da Crazy Factory é de 16 anos. (Ou a idade legalmente aplicável no local do cliente sem necessidade de consentimento parental separado).

Isto inclui explicitamente a criação de uma conta de cliente (registo), bem como a conclusão das encomendas. Caso os clientes ainda não tenham atingido a idade requerida para utilizar os serviços, terão de obter o consentimento de um dos pais ou tutor legal para o fazer. Por favor contacte o nosso apoio em info.pt@crazy-factory.com para abrir uma conta para menores e para declarar o consentimento dos pais.

13. Subscrição VIP

Como vendedor directo ao cliente, a Crazy Factory reserva-se o direito de oferecer a adesão VIP apenas a clientes particulares e de excluir os retalhistas da oferta. A oferta de adesão só se aplica a contas de clientes com encomendas em quantidades domésticas.

Crazy Factory reserva-se o direito de rescindir unilateralmente a inscrição como membro VIP em qualquer altura. Em caso de rescisão por parte da Crazy Factory, a Crazy Factory compromete-se a reembolsar integralmente o pagamento feito pelo cliente para a adesão VIP.

A filiação VIP é válida para o período seleccionado após a conclusão da filiação. O cancelamento por parte do comprador não está previsto e não resulta em qualquer reembolso.

14. LOCAL DE JURISDIÇÃO

O local de jurisdição para todos os litígios relacionados com a transação de entrega, baseia-se na sede da Crazy Factory, sendo portanto os tribunais comuns em CH-CH-7000 Chur competentes para tal. As partes concordam que todas as relações legais resultantes desta relação contratual estão sujeitas à lei Suiça, excluindo regras de conflito de leis e acordos internacionais.

15. IMPRESSUM

Crazy Factory GmbH
Quaderstrasse 18
CH-7000 Chur
Suiça
Identificação da empresa: CHE-115.113.091
Email: info.pt@crazy-factory.com

16. DISPOSIÇÃO ADICIONAL

A nulidade ou ineficácia de determinadas disposições destes termos e condições gerais de utilização não afectam a validade das restantes disposições. As condições nulas ou ineficazes serão substituidas pelas disposições legais. Estado: 01.07.2021 Sujeito a alterações.

VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL:

Se achar que um dos seus direitos de proteção está a ser violado no site www.crazy-factory.com, informe-nos de imediato através de email para info.pt@crazy-factory.com, para que a situação seja rapidamente corrigida. Por favor note que a intervenção de um advogado, mais demorada e mais dispendiosa, ocorrerá por conta e risco do cliente.