Política de privacidad según el GDPR

Presentación


Tu confianza nos compromete a la máxima seguridad. Cuando compras en Crazy Factory, puedes estar seguro de que todos tus datos están protegidos del acceso de terceros. Nos tomamos muy en serio la protección de datos en nuestra empresa y estamos siempre disponibles para preguntas, sugerencias y peticiones. A continuación, por supuesto, también te explicamos todos tus derechos como cliente en base al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Siempre nos esforzamos por cumplir con todas las normas legales y, por lo tanto, siempre estamos disponibles para ti si hay alguna pregunta o incertidumbre sobre el tema de la protección de datos y los datos personales.

I. Nombre y dirección de la persona responsable

El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros, así como otras normativas de protección de datos es:
Crazy Factory GmbH
Quaderstr. 18
7000 Chur
Suiza
Correo electrónico: info@crazy-factory.com
Página web: www.crazy-factory.com

II. Nombre y dirección de la persona de contacto en materia de protección de datos

El responsable de la protección de datos del responsable del tratamiento es:
Jan Urban
Crazy Factory Germany GmbH
Wanheimer Str. 66
40468 Düsseldorf
Alemania
Correo electrónico: datenschutz@crazy-factory.com

III Información general sobre el tratamiento de datos

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Por principio, procesamos los datos personales de nuestros usuarios solo en la medida en que sea necesario para la prestación de un sitio web funcional, la tramitación de pedidos, así como nuestros contenidos y servicios. El tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios sólo se realiza regularmente con el consentimiento del usuario. Se aplica una excepción en aquellos casos en los que no es posible obtener el consentimiento previo por razones reales y el procesamiento de los datos está permitido por la normativa legal. (Art. 6 GDPR Legalidad del tratamiento).

2. base legal para el tratamiento de datos personales

En la medida en que obtenemos el consentimiento del interesado para las operaciones de tratamiento de datos personales, el Art. 6(1)(a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE sirve de base legal.

Cuando el tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, el Art. 6 (1) (b) GDPR sirve como base legal. Esto también se aplica a las operaciones de tratamiento que son necesarias para la ejecución de medidas precontractuales.

En la medida en que el procesamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeta nuestra empresa, el Art. 6 (1) c GDPR sirve de base legal.

En el caso de que los intereses vitales del sujeto de los datos o de otra persona física hagan necesario el procesamiento de los datos personales, el Art. 6 (1) (d) GDPR sirve de base legal.

Si el tratamiento es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y los intereses, derechos y libertades fundamentales del interesado no prevalecen sobre el interés mencionado en primer lugar, el Art. 6 (1) lit. f GDPR sirve como base legal para el procesamiento.

3 Eliminación de datos y período de almacenamiento

Los datos personales del interesado se eliminarán o bloquearán en cuanto deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento. El almacenamiento puede tener lugar más allá de esto si así lo ha dispuesto el legislador europeo o nacional (ley suiza) en ordenanzas, leyes u otras normativas a las que esté sujeto el responsable del tratamiento. Los datos también se bloquearán o eliminarán si expira el período de almacenamiento prescrito por las normas mencionadas, a menos que sea necesario seguir almacenando los datos para la celebración o el cumplimiento de un contrato.

IV. Puesta a disposición del sitio web, creación de archivos de registro

1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema recoge automáticamente datos e información del sistema informático del ordenador que accede.

Se recogen los siguientes datos:

  1. Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada.
  2. El sistema operativo del usuario.
  3. El proveedor de servicios de Internet del usuario.
  4. La dirección IP del usuario
  5. La fecha y la hora de acceso
  6. Los sitios web desde los que el sistema del usuario accede a nuestro sitio web.
  7. Los sitios web a los que accede el sistema del usuario a través de nuestro sitio web

Estos datos también se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario.

2. Base legal para el tratamiento de datos

La base legal para el almacenamiento temporal de los datos y los archivos de registro es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

3 Finalidad del tratamiento de datos

El almacenamiento temporal de la dirección IP por el sistema es necesario para permitir la entrega del sitio web al ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe permanecer almacenada mientras dure la sesión.

El almacenamiento en archivos de registro se realiza para garantizar la funcionalidad del sitio web. Además, utilizamos los datos para optimizar el sitio web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos. En este contexto no se realiza una evaluación de los datos con fines de marketing.

Estos propósitos son también nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos, de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR.

4 Duración del almacenamiento

Los datos se eliminan tan pronto como ya no son necesarios para lograr el propósito para el que fueron recogidos. En el caso de la recogida de datos para la puesta a disposición del sitio web, este es el caso cuando la sesión respectiva ha terminado.

En el caso del almacenamiento de datos en archivos de registro, este es el caso después de siete días como máximo. El almacenamiento más allá de este período es posible; sin embargo, en este caso, las direcciones IP de los usuarios se eliminan o se anonimizan para que ya no sea posible relacionarlas con el cliente que se conecta.

5. Posibilidad de objeción y eliminación

La recopilación de datos para la puesta a disposición del sitio web y el almacenamiento de los datos en archivos de registro son absolutamente necesarios para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, no existe la posibilidad de que el usuario se oponga.

V. Procesamiento de pedidos, pago

1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

Cada vez que se realiza un pedido a través de nuestro sitio web, nuestro sistema recoge datos e información del sistema informático del ordenador que accede.

En este proceso se recogen los siguientes datos:

  1. Información sobre el tipo y la versión del navegador utilizado.
  2. El sistema operativo del usuario.
  3. El proveedor de servicios de Internet del usuario.
  4. La dirección IP del usuario
  5. La fecha y hora del acceso
  6. Los sitios web desde los que el sistema del usuario ha accedido a nuestro sitio de Internet
  7. Los sitios web a los que ha accedido el sistema del usuario a través de nuestro sitio de Internet

Estos datos también se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario.

Los siguientes datos también se recogen en el curso de la tramitación del pedido. La entrada la realiza el propio cliente en una máscara de entrada:

  1. Nombre y apellidos
  2. Dirección (calle, número de casa, código postal, lugar de residencia, país)
  3. Género, número de teléfono y fecha de nacimiento, si procede. Esta información se recoge de forma voluntaria y puede utilizarse con fines de marketing.
  4. Lista de artículos en la cesta de la compra (productos) seleccionados para la compra.
  5. Si procede, datos bancarios (encriptados), datos de la tarjeta de crédito (encriptados),
  6. Dirección de correo electrónico - Sólo para la tramitación general del pedido/contacto por parte de Crazy Factory, o para el contacto por parte de sus socios contractuales de las áreas de logística (empresas de correos y mensajería), oficinas/autoridades federales (por ejemplo, notificaciones de aduanas) y otras organizaciones/empresas directamente implicadas en el cumplimiento del pedido. En caso de que sea necesario transmitir esta información, sólo se hará con un propósito específico y sólo se utilizará para cumplir con el pedido. En ningún momento se transmitirá la dirección de correo electrónico para fines publicitarios, de marketing, estudios de mercado, etc. La información, la eliminación y la corrección son posibles en cualquier momento.

2. Pagos a través de los sistemas de socios de Klarna

Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, transmitiremos datos personales, como datos de contacto y datos del pedido, a Klarna. Esto permite a Klarna evaluar si usted puede hacer uso de las opciones de pago ofrecidas a través de Klarna y adaptar las opciones de pago a sus necesidades. La información general sobre Klarna está disponible aquí. Sus datos personales serán tratados por Klarna de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable y según se especifica en la política de privacidad de Klarna.

3. base legal para el tratamiento de datos

Base legal para el almacenamiento y la transferencia de datos Art. 6 para. 1 lit. b GDPR y Art. 6 para. 1 lit. F GDPR.

4. Finalidad del tratamiento de datos

El almacenamiento de los datos por parte del sistema es necesario para garantizar la tramitación del pedido (cumplimiento del contrato).

Estos propósitos son también nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR.

5 Duración del almacenamiento

Los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para lograr el propósito para el que fueron recogidos.

Puede obtener información gratuita en cualquier momento sobre los datos personales que hemos almacenado sobre usted y sobre el origen, el destinatario y la finalidad de la recogida y el tratamiento de los datos. Con la excepción de los datos personales relativos a los pedidos, que deben ser almacenados durante un período de 10 años de acuerdo con la legislación suiza aplicable, así como más tiempo de acuerdo con y el artículo 17 GDPR párrafo 3, b posiblemente también e, la eliminación de los datos personales se puede solicitar en cualquier momento (artículo 17 GDPR párrafo 1).

6. Posibilidad de objeción y eliminación

El usuario tiene la posibilidad de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. La supresión, la corrección y la información son posibles en cualquier momento. Por favor, diríjase a la persona de contacto para la protección de datos en el capítulo A. Sección II.

VI. Uso de cookies

a) Descripción y alcance del tratamiento de datos.

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático del usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite identificar el navegador de forma inequívoca cuando se vuelve a acceder al sitio web.

Utilizamos cookies para facilitar el uso de nuestro sitio web. Algunos elementos de nuestro sitio web requieren que el navegador que llama pueda ser identificado incluso después de un cambio de página.

Los siguientes datos se almacenan y transmiten en las cookies:

  1. Configuración del idioma
  2. Artículos en una cesta de la compra
  3. Información de inicio de sesión

En nuestro sitio web también utilizamos cookies que permiten analizar el comportamiento de navegación del usuario.

De este modo, se pueden transmitir los siguientes datos:

  1. Términos de búsqueda introducidos.
  2. Frecuencia de visitas a la página.
  3. Uso de las funciones del sitio web.

Al acceder a nuestro sitio web, se informa al usuario sobre el uso de cookies con fines de análisis y se obtiene su consentimiento para el tratamiento de los datos personales utilizados en este contexto. En este contexto, también se hace referencia a esta declaración de protección de datos.

b) Base legal para el tratamiento de datos

La base legal para el procesamiento de datos personales utilizando cookies técnicamente necesarias es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

La base legal para el procesamiento de datos personales utilizando cookies con fines de análisis es el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR si el usuario ha dado su consentimiento en este sentido.

c) Finalidad del tratamiento de datos.

La finalidad del uso de cookies técnicamente necesarias es simplificar el uso de los sitios web para los usuarios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para estas, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página.

Necesitamos cookies para las siguientes aplicaciones:

  1. Carro de la compra
  2. Reconocimiento de la configuración del idioma
  3. Almacenamiento de los términos de búsqueda

Los datos de usuario recogidos a través de las cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario.

Las cookies de análisis se utilizan con el fin de mejorar la calidad de nuestro sitio web y su contenido. A través de las cookies de análisis, aprendemos cómo se utiliza el sitio web y podemos así optimizar continuamente nuestra oferta.

Estos fines son también nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos personales según el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

d) Duración del almacenamiento, posibilidad de objeción y eliminación

Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y el usuario las transmite a nuestro sitio. Por lo tanto, usted como usuario también tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Cambiando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Las cookies que ya han sido almacenadas pueden ser eliminadas en cualquier momento. Esto también puede hacerse automáticamente. Si se desactivan las cookies de nuestro sitio web, es posible que ya no sea posible utilizar todas las funciones del sitio web en toda su extensión.

VII. Boletín de noticias

1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

Nuestro sitio web ofrece la posibilidad de suscribirse a un boletín informativo gratuito. Al inscribirse en el boletín, se nos transmiten los datos de la máscara de entrada (dirección de correo electrónico).

Además, durante el registro se recogen los siguientes datos:

  1. Dirección IP del ordenador que llama
  2. Fecha y hora del registro.

Se obtiene su consentimiento para el tratamiento de los datos durante el proceso de registro.

Si compra mercancías en nuestro sitio web e ingresa su dirección de correo electrónico, esto puede ser utilizado posteriormente para enviarle un correo de información del producto. En tal caso, solo se enviarán publicidad directa para nuestros bienes o servicios similares a través de estos correos electrónicos.

No se transmitirán datos a terceros en relación con el tratamiento de datos para el envío de boletines. Los datos se utilizan exclusivamente para el envío del boletín informativo.

2. Base legal para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de los datos tras el registro en el boletín por parte del usuario es el art. 6 para. 1 lit. a GDPR si el usuario ha dado su consentimiento.

3 Finalidad del tratamiento de datos

La recopilación de la dirección de correo electrónico del usuario sirve para enviar el boletín informativo.

La recopilación de otros datos personales durante el proceso de registro sirve para evitar el uso indebido de los servicios o de la dirección de correo electrónico utilizada.

4 Duración del almacenamiento

Los datos se eliminan tan pronto como dejan de ser necesarios para alcanzar el objetivo para el que fueron recogidos. Por lo tanto, la dirección de correo electrónico del usuario se almacena mientras la suscripción al boletín esté activa.

El resto de los datos personales recogidos durante el proceso de registro se eliminan normalmente tras un periodo de siete días.



5. Posibilidad de objeción y cancelación

La suscripción al boletín puede ser cancelada por el usuario en cualquier momento. Para ello, en cada boletín se encuentra el enlace correspondiente.

VIII Registro / cuenta de cliente

1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

En nuestro sitio web, ofrecemos a los usuarios la posibilidad de registrarse facilitando datos personales. Los datos se introducen en una máscara de entrada y se nos transmiten y almacenan. Los datos no se transmiten a terceros. Durante el proceso de registro se recogen los siguientes datos:

Dirección de correo electrónico

Los siguientes datos también se almacenan en el momento del registro:

  1. La dirección IP del usuario
  2. La fecha y hora de registro.

Como parte del proceso de registro, se obtiene el consentimiento del usuario para el tratamiento de estos datos.


Además, una cuenta cliente creada después del registro puede contener otros datos introducidos por el mismo usuario o que surjan de su actividad en el sitio web.

  1. Nombres y Apellidos
  2. Dirección (calle, número de la casa, código postal, ciudad, país)
  3. Sexo, número de teléfono y fecha de nacimiento (esta información se recaba de forma voluntaria y puede ser utilizada para fines de marketing).
  4. Lista de artículos en el carrito de la compra y lista de favoritos (productos)
  5. Pedidos realizados
  6. Lista de devoluciones (procesamiento de RMA)
  7. Puntos de crédito (bonus por los pedidos realizados) en forma de "Crazy Cash Points".
  8. Panorámica de las fotos subidas por el propio cliente, los llamados "Actionshots que muestran los productos en el cuerpo del cliente.
  9. Bonos comprados.
  10. Estado de enlace con su cuenta de Facebook para facilitar el acceso al sitio web. Sitio web
  11. Estado de la suscripción al boletín informativo, incluida la función de suscripción y anulación de la suscripción.

2. base legal para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de los datos es el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR si el usuario ha dado su consentimiento.

Si el registro sirve para el cumplimiento de un contrato en el que el usuario es parte o para la aplicación de medidas precontractuales, la base legal adicional para el tratamiento de los datos es el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR.

3 Finalidad del tratamiento de datos

El registro del usuario es necesario para el cumplimiento de un contrato con el usuario o para la implementación de medidas precontractuales (pedido). Asimismo, los datos almacenados en la cuenta del cliente son necesarios para el cumplimiento de un contrato, así como para el uso cómodo y adecuado del sitio web.

4 Duración del almacenamiento

Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar el objetivo para el que fueron recogidos.

Este es el caso de los datos recogidos durante el proceso de registro para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales cuando los datos ya no son necesarios para la ejecución del contrato. Incluso después de la celebración del contrato, puede ser necesario almacenar los datos personales de la parte contratante para cumplir con las obligaciones contractuales o legales.

Si se solicita, se pueden eliminar en cualquier momento de la cuenta del cliente parte o la totalidad de los datos/funciones/conexiones, etc. El derecho a solicitar la información almacenada, su eliminación o la retirada del consentimiento permanece siempre.

5. Posibilidad de eliminar y retirar el consentimiento

Como usuario, tiene la posibilidad de cancelar su registro en cualquier momento. Puede hacer que se modifiquen los datos almacenados sobre usted en cualquier momento.


Para ello, diríjase a la persona de contacto para la protección de datos del punto A. Sección II de esta declaración de protección de datos.

Si los datos son necesarios para el cumplimiento de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, la eliminación prematura de los datos sólo es posible en la medida en que las obligaciones contractuales o legales no impidan la eliminación.

IX. Formulario de contacto, chat en vivo, soporte de WhatsApp, contacto por correo electrónico

1 Descripción y alcance del tratamiento de datos

En nuestro sitio web hay un formulario de contacto, así como una herramienta temporal de chat en vivo y un número de contacto de WhatsApp, que pueden utilizarse para el contacto electrónico.

Si un usuario aprovecha esta oportunidad para ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, los datos introducidos en la máscara de entrada se nos transmiten y almacenan. Estos datos son:

  1. La dirección IP del usuario
  2. La fecha y la hora
  3. Nombre
  4. Dirección de correo electrónico
  5. Mensaje

Se obtiene el consentimiento para el tratamiento de los datos como parte del proceso de envío y se hace referencia a esta política de privacidad.

Cuando se utiliza la herramienta de chat en vivo, las consultas de los clientes son respondidas en tiempo real por nuestro personal. Si un usuario aprovecha la opción del chat en vivo, se almacenan/transmiten datos. Estos datos son:

  1. La dirección IP del usuario
  2. La fecha y la hora
  3. Nombre
  4. La dirección de correo electrónico
  5. El registro del chat, incluyendo todos los mensajes enviados.

Cuando se utiliza la opción de contacto de WhatsApp, las consultas de los clientes son respondidas en tiempo real por nuestro personal. Si un usuario aprovecha la opción de chat de WhatsApp, se almacenan/transmiten datos. Estos datos son:

  1. El número de teléfono del usuario.
  2. Fecha y hora
  3. Nombre
  4. Registro del chat, incluyendo todos los mensajes escritos.

Alternativamente, es posible ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico proporcionada. En este caso, se almacenarán los datos personales del usuario transmitidos con el correo electrónico.

En este contexto, los datos no se transmitirán a terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para procesar la conversación.

2 Base legal para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de los datos es el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR si el usuario ha dado su consentimiento.

La base legal para el tratamiento de los datos transmitidos en el curso del envío de un correo electrónico es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Si el contacto por correo electrónico tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. 3.

3 Finalidad del tratamiento de datos

El procesamiento de los datos personales de la máscara de entrada nos sirve únicamente para procesar el contacto. En el caso del contacto por correo electrónico, esto también constituye el interés legítimo necesario para el tratamiento de los datos.

Los demás datos personales tratados durante el proceso de envío sirven para evitar el uso indebido del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

4 Duración del almacenamiento

Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para alcanzar el objetivo para el que fueron recogidos. En el caso de los datos personales procedentes de la máscara de entrada del formulario de contacto y de los enviados por correo electrónico, este es el caso cuando la conversación respectiva con el usuario ha finalizado. La conversación se da por terminada cuando las circunstancias indican que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente.

Los datos personales adicionales recogidos durante el proceso de envío se eliminarán a más tardar después de un período de siete días.

5. Posibilidad de oposición y eliminación

El usuario tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de los datos personales. Si el usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, puede oponerse al almacenamiento de sus datos personales en cualquier momento. En tal caso, la conversación no podrá continuar.

Para ello, diríjase a la persona de contacto de protección de datos del punto A. II de esta declaración de protección de datos.

En este caso, se eliminarán todos los datos personales almacenados en el transcurso del contacto.

X. Codificación SSL

Nuestro sitio web utiliza el cifrado SSL cuando transmite contenidos confidenciales o personales de nuestros usuarios. Esta codificación se activa, por ejemplo, para la tramitación de las transacciones de pago y para las consultas que usted nos envía a través de nuestro sitio web. Por favor, asegúrese de que el cifrado SSL está activado por su parte para las actividades correspondientes. El uso de la codificación es fácil de reconocer: La visualización en la línea de su navegador cambia de "http://" a "https://". Los datos encriptados mediante SSL no pueden ser leídos por terceros. Sólo transmita su información confidencial cuando el cifrado SSL esté activado y póngase en contacto con nosotros en caso de duda.

XI. Plugin de Facebook

En nuestra página web encontrará plugins de la red social Facebook. El proveedor de esta red es Facebook Inc. que tiene su sede en Estados Unidos, California 94025, 1 Hacker Way, Menlo Park. El logotipo de Facebook o el botón "Me gusta" en nuestro sitio web identifican los plugins de Facebook para usted. Por favor, tenga en cuenta también el resumen de los plugins de Facebook en http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Cuando usted visita nuestro sitio web, establecemos una conexión directa con el servidor de Facebook a través del plugin. A continuación, usted se conecta allí a través de su navegador. Esto proporciona a Facebook la información de que usted ha visitado nuestro sitio web con su dirección IP. Al hacer clic en el botón "Me gusta" de Facebook, usted vincula el contenido de nuestro sitio web a su perfil en Facebook. Para Facebook, la visita a nuestro sitio puede ser asignada a su cuenta de usuario. No tenemos conocimiento del tipo de contenido que se transmite a Facebook ni de cómo lo utiliza Facebook. Para más información sobre la recopilación y el uso de datos, consulte la política de privacidad de Facebook, que puede encontrar en http://de-de.facebook.com/policy.php. Puede evitar que su visita a nuestro sitio se asocie con su perfil de Facebook simplemente cerrando la sesión de su cuenta de Facebook de antemano.

XII. Google Ads

En nuestro sitio web utilizamos Google AdWords, un programa de publicidad en línea de Google Inc. que también utiliza el seguimiento de conversiones. Con esta herramienta, Google AdWords instala una cookie en su PC cuando llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google. La cookie deja de ser válida después de 30 días. No sirve para realizar un seguimiento personal. Si usted visita nuestro sitio web como usuario y la cookie sigue funcionando, será reconocible para nosotros junto con Google que usted hizo clic en el anuncio correspondiente y fue redirigido a nuestro sitio. A cada cliente de Google AdWords se le asigna una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no son rastreables a través de las páginas web de los clientes de AdWords. Las estadísticas de conversión de los clientes de AdWords se crean con los datos recogidos a través de las cookies de conversión. De este modo, como clientes, conocemos el número total de usuarios que han respondido a nuestro anuncio y que han sido redirigidos a un sitio web etiquetado con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Durante este proceso no recibimos ninguna información con la que podamos identificarle personalmente como usuario. Si rechaza el procedimiento de seguimiento, la cookie de seguimiento de conversiones de Google puede desactivarse a través de su navegador de Internet. Si es necesario, utilice la función de ayuda del navegador para obtener más información. Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google en http://www.google.com/policies/privacy/.

Además, el consentimiento del cliente para la transmisión de datos a Google Inc. de forma encriptada ("hashed") se obtiene con la conclusión del pedido. A continuación, Google Inc. puede comparar la información proporcionada con sus datos internos, analizarla y, en determinadas circunstancias, utilizarla con fines publicitarios dentro de Google Ads. Google se compromete a tratar los datos transmitidos de forma confidencial y a mantenerlos seguros.

XIII Uso de Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google Inc. que utiliza cookies. Se trata de archivos de texto que se almacenan en su PC y que permiten analizar el comportamiento del usuario en relación con nuestro sitio web. Las cookies generan información que se transfiere a un servidor de Google. Estos servidores suelen estar ubicados en los Estados Unidos, pero siguen los acuerdos sobre el uso del Espacio Económico Europeo y acortan su dirección IP antes de transmitirla a los Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se acorta la dirección IP después de la transmisión a los Estados Unidos. Google evalúa la información transmitida y nos presta otros servicios a los operadores de sitios web en este contexto. La dirección IP determinada no se fusiona con otros servicios de Google. Puede evitar que se almacenen cookies en su ordenador cambiando la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede dar lugar a restricciones de visualización y funcionamiento al utilizar nuestro sitio web. Un plugin para el navegador también impide la recopilación y el uso de los datos generados por las cookies. Puede descargarlo en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede obtener más información sobre las condiciones de protección de datos de Google y Google Analytics en: http://www.google.com/analytics/terms/ o en https://www.google.com/policies/.

XIV. Remarketing de Google Analytics

Utilizamos la función de remarketing de Google Inc. en nuestro sitio web. Con esta función, colaboramos con Google para presentar a nuestros visitantes anuncios personalizados y basados en sus intereses. Para ello, se instalan cookies en su ordenador. Se trata de archivos de texto que reconocen a los usuarios cuando acceden a las páginas y permiten así la publicidad basada en intereses en toda la red de Google. Google niega la recopilación de datos personales en este contexto y, según su propia información, no establece ninguna conexión con otros servicios de Google. Puede evitar la función de remarketing de Google realizando los ajustes correspondientes en http://www.google.com/settings/ads. Además, se puede desactivar el uso de cookies a través de http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp o cambiando la configuración de su navegador. Si es necesario, utilice su función de ayuda. Puede obtener más información sobre Google Remarketing y la declaración general de protección de datos de Google en: http://www.google.com/privacy/ads/.

1. alcance del tratamiento de datos personales para los puntos X a XIII

En nuestro sitio web, utilizamos las herramientas y las conexiones con los proveedores de servicios descritos en los puntos X a XIII, que, entre otras cosas, colocan cookies en el ordenador del usuario (para las cookies, véase más arriba). Si se accede a páginas individuales de nuestro sitio web, se almacenan los siguientes datos:

  1. La página web a la que se ha accedido.
  2. La página web desde la que el usuario ha accedido a la página web (referrer).
  3. Las subpáginas a las que se accede desde la página web consultada.
  4. El tiempo de permanencia en el sitio web.
  5. La frecuencia con la que se accede a la página web.

El software funciona exclusivamente en los servidores de nuestro sitio web. Los datos personales de los usuarios sólo se almacenan allí. Los datos no se transmiten a terceros.

2 Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

3 Finalidad del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios nos permite analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. Mediante la evaluación de los datos obtenidos, podemos recopilar información sobre el uso de los componentes individuales de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar continuamente nuestro sitio web y su facilidad de uso. Estos fines son también nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. f GDPR. Al anonimizar la dirección IP, se tiene en cuenta adecuadamente el interés de los usuarios en la protección de sus datos personales.

4 Duración del almacenamiento

Los datos se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para nuestros fines de registro.

5. Posibilidad de objeción y eliminación

Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y el usuario las transmite a nuestro sitio web. Por lo tanto, usted como usuario también tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Cambiando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de cookies. Las cookies que ya han sido almacenadas pueden ser eliminadas en cualquier momento. Esto también puede hacerse automáticamente. Si se desactivan las cookies de nuestro sitio web, es posible que ya no sea posible utilizar todas las funciones del sitio web en toda su extensión.

XV. Derechos del interesado afectado

Si se procesan algunos de sus datos personales pertenecientes, usted es un sujeto de datos en el sentido del GDPR y tiene los siguientes derechos frente al controlador:

1. Derecho a la información

Puede solicitar al responsable del tratamiento que le confirme si los datos personales que le conciernen están siendo tratados por nosotros.

Si existe tal tratamiento, puede solicitar información al responsable del tratamiento sobre lo siguiente:

  1. los fines para los que se tratan los datos personales;
  2. las categorías de datos personales que se tratan;
  3. los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales que le conciernen;
  4. la duración prevista del almacenamiento de los datos personales que le conciernen o, si no es posible obtener información específica al respecto, los criterios para determinar el período de almacenamiento;
  5. la existencia de un derecho de rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen, un derecho de limitación del tratamiento por parte del responsable del tratamiento o un derecho de oposición a dicho tratamiento;
  6. la existencia de un derecho de recurso ante una autoridad de control;
  7. cualquier información disponible sobre el origen de los datos, si los datos personales no se recogen del interesado;
  8. la existencia de la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el artículo 22, apartados 1 y 4, del RGPD y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica implicada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento para el interesado.

Tiene derecho a solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen se transfieren a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, puede solicitar que se le informe sobre las salvaguardias adecuadas de conformidad con el artículo 46 del RGPD en relación con la transferencia.

2. Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a rectificar y/o completar ante el responsable del tratamiento si los datos personales tratados que le conciernen son inexactos o incompletos. El responsable del tratamiento debe realizar la rectificación sin demora indebida.

3. Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen en las siguientes condiciones:

  1. si impugna la exactitud de los datos personales que le conciernen durante un período que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos personales;
  2. el tratamiento es ilegal, y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la restricción del uso de los datos personales;
  3. el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o
  4. si usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD y aún no se ha determinado si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre sus motivos.

Si se ha restringido el tratamiento de los datos personales que le conciernen, dichos datos solo podrán tratarse, salvo para su conservación, con su consentimiento o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro.

Si la restricción del tratamiento se ha restringido de acuerdo con las condiciones anteriores, el responsable del tratamiento le informará antes de que se levante la restricción.

4. Derecho de supresión

a) Obligación de supresión

Usted puede solicitar al responsable del tratamiento que borre los datos personales que le conciernen sin demora indebida y el responsable del tratamiento está obligado a borrar dichos datos sin demora indebida si se da uno de los siguientes motivos:

  1. Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
  2. Usted retira su consentimiento en el que se basó el tratamiento de acuerdo con el art. 6(1)(a) o Art. 9(2)(a) GDPR y no existe ninguna otra base legal para el tratamiento.
  3. Usted se opone al tratamiento de conformidad con el artículo 21(1) del GDPR y no hay motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, o se opone al tratamiento de conformidad con el artículo 21(2) del GDPR.
  4. Los datos personales que le conciernen han sido tratados ilegalmente.
  5. La supresión de los datos personales que le conciernen es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  6. Los datos personales que le conciernen se han recogido en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el artículo 8, apartado 1, del RGPD.

b) Información a terceros

Si el responsable del tratamiento ha hecho públicos los datos personales que le conciernen y está obligado a borrarlos de conformidad con el artículo 17, apartado 1, del RGPD, adoptará medidas razonables, incluidas medidas técnicas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, para informar a los responsables del tratamiento que tratan los datos personales de que usted, como interesado, les ha pedido que borren todos los enlaces a esos datos personales o las copias o réplicas de los mismos.

c) Excepciones

El derecho de supresión no existe en la medida en que el tratamiento sea necesario.

  1. para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  2. para el cumplimiento de una obligación jurídica que requiera un tratamiento conforme al Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable del tratamiento, o para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento;
  3. por razones de interés público en el ámbito de la salud pública con arreglo al artículo 9, apartado 2, letras h) e i), y al artículo 9, apartado 3, del RGPD;
  4. para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos de conformidad con el artículo 89, apartado 1, del RGPD, en la medida en que el derecho mencionado en el apartado a) pueda hacer imposible o perjudicar gravemente la consecución de los fines de dicho tratamiento; o
  5. para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

5. Derecho de información

Si usted ha hecho valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable del tratamiento, éste está obligado a informar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen de dicha rectificación o supresión de los datos o de la limitación del tratamiento, salvo que ello resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.

Usted tiene derecho a que el responsable del tratamiento le informe de estos destinatarios.

6. Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que ha facilitado al responsable del tratamiento en un formato estructurado, común y legible por máquina. También tiene derecho a transferir estos datos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable del tratamiento al que se le han facilitado los datos personales se lo impida, siempre que

(1) el tratamiento se base en el consentimiento de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR o Art. 9 para. 2 lit. a GDPR o en un contrato de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. b GDPR y

(2) el procesamiento se lleva a cabo con la ayuda de procedimientos automatizados.

Al ejercer este derecho, también tiene derecho a que los datos personales que le conciernen se transfieran directamente de un responsable del tratamiento a otro, siempre que sea técnicamente posible. Esto no debe afectar a las libertades y derechos de otras personas.

El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica al tratamiento de datos personales necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o para el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

7. Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, que se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones.

El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales que le conciernen, a menos que pueda demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si los datos personales que le conciernen se tratan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de dicho marketing; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.

Si se opone al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales que le conciernen dejarán de ser tratados para estos fines.

Usted tiene la posibilidad, en relación con el uso de los servicios de la sociedad de la información, a pesar de la Directiva 2002/58/CE, de ejercer su derecho de oposición mediante procedimientos automatizados utilizando especificaciones técnicas.

8. Derecho a revocar la declaración de consentimiento en virtud de la ley de protección de datos

Usted tiene derecho a revocar su declaración de consentimiento en virtud de la ley de protección de datos en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

9 Toma de decisiones automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado -incluida la elaboración de perfiles- que produzca efectos jurídicos sobre usted o que le afecte significativamente de forma similar. Esto no se aplica si la decisión

(1) es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y el responsable del tratamiento,

(2) es admisible sobre la base de las disposiciones legales de la Unión o de los Estados miembros a las que está sujeto el responsable del tratamiento, y estas disposiciones legales contienen medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, así como sus intereses legítimos; o

(3) se realiza con su consentimiento expreso.

Sin embargo, estas decisiones no pueden basarse en categorías especiales de datos personales de conformidad con el artículo 9, apartado 1, del RGPD, a menos que se aplique el artículo 9, apartado 2, letras a) o g), del RGPD y se hayan tomado las medidas adecuadas para proteger los derechos y las libertades, así como sus intereses legítimos.

Con respecto a los casos mencionados en (1) y (3), el responsable del tratamiento tomará medidas razonables para salvaguardar los derechos y libertades, así como sus intereses legítimos, incluyendo al menos el derecho a obtener la intervención de una persona por parte del responsable del tratamiento, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

10. Derecho a reclamar ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD.

La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante de la situación y el resultado de la misma, incluida la posibilidad de interponer un recurso judicial con arreglo al artículo 78 del RGPD.

XVI. Programas de socios: Firstlead GmbH / ADCELL, Commission Junction LLC, TradeTracker Euratechnologies y Kwanko.

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