Un año de garantía total, sin condiciones, para tu absoluta satisfacción.

En Crazy Factory, tu primera opción en piercings y bisutería de alta calidad, estás en buenas manos. Para ofrecerte una experiencia de compra aún mejor, te ofrecemos una garantía de 1 año en todos los productos, además de la garantía legal. Para ti, esto significa que si un artículo está defectuoso en el plazo de un año a partir de la fecha de compra, respaldaremos nuestro producto y lo sustituiremos o repararemos gratuitamente.

Las ventajas de Crazy Factory para la garantía

1. Calidad y materiales: Damos la máxima importancia a la calidad y sólo utilizamos materiales de primera categoría para nuestros piercings. Todos nuestros productos se someten a estrictos controles de calidad e higiene antes de que salgan de la fábrica.

2. Enfoque en la satisfacción del cliente: Su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si tiene alguna queja, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento.

3. Gestión rápida y sin complicaciones: En caso de reclamación de garantía, queremos que el proceso sea lo más sencillo posible para ti. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y resolveremos tu problema lo antes posible.

Así se reclama la garantía:

Contáctanos: Envía un correo electrónico a info.es@crazy-factory.com o utiliza nuestro formulario de contacto para informarnos sobre tu solicitud.

Explica el problema: Describe el problema o defecto con el mayor detalle posible e incluye fotos para agilizar el proceso.

Gestión: Nuestro servicio de atención al cliente verificará tu solicitud lo antes posible y te indicará cómo proceder.

Observaciones importantes:

Gracias por confiar en Crazy Factory, completamente libre de riesgos gracias a la garantía de un año en toda tu compra.

Por supuesto, nuestra garantía de un año se suma a tus derechos legales. En la UE, tu compra está cubierta por una garantía legal mínima de dos años si un artículo no se ajusta a su descripción o no funciona como debería.